.webp)
Gangguan transmisi SUTT 275 kV Linggau-Lahat membuat listrik di Sumsel mati total dan jaringan telekomunikasi serta internet down. Masyarakat Palembang pun mengeluhkan soal akses internet tersebut.
Listrik padam sejak Selasa (4/6/2024) pukul 11.00 WIB, dan kembali menyala secara bertahap dari pukul 18.00 WIB. Selama listrik padam, sinyal sejumlah provider pun sulit dijangkau.
Titin (28), warga Kapten A Rivai mengaku sulit untuk menerima orderan kue dan mencari ojek online untuk mengantar pesanan kue, akibat tidak adanya jaringan internet.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Tadi biasa saja setelah satu jam mati saya baru menyadari kalau tidak bisa mengakses internet. Padahal saya mau mengirimkan kue ke pelanggan," ungkap Titin.
Sementara Helmi, seorang kurir mengaku kesulitan menghubungi pelanggan saat mengantarkan barang pesanan. "Karena jaringan internet terganggu, saya sulit menghubungi pelanggan untuk mengantar pesanannya," kata Helmi.
Menanggapi adanya pemadaman listrik dan berdampak pada internet yang down, SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang mengatakan Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memohon maaf atas kendala layanan telepon, SMS, dan data internet yang dialami pelanggan di sebagian wilayah Sumatera pada siang tadi, karena adanya pemadaman listrik secara massal.
"Saat ini kami tengah berkoordinasi erat dengan pihak terkait untuk memulihkan layanan kami sesegera mungkin," kata Steve.
"Indosat senantiasa berkomitmen untuk terus memastikan pelanggan dapat berkomunikasi dengan lancar di manapun dan dalam situasi apapun," sambungnya.
Lalu VP Area Network Operations Sumatera, Nugroho A Wibowo menuturkan sehubungan dengan adanya penurunan kualitas jaringan Telkomsel akibat pemadaman listrik di sejumlah wilayah Sumatera, khususnya wilayah Sumatera Selatan, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan.
"Penurunan kualitas layanan terjadi dikarenakan adanya pemadaman listrik yang berdampak pada operasional sejumlah BTS di wilayah tersebut," kata Nugroho.
Telkomsel akan terus memaksimalkan sistem satu daya yang dimiliki untuk memberikan layanan seluler yang optimal. "Saat ini, kami terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait untuk memulihkan layanan kami agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan lancar," tutupnya.
(sun/dai)
