.webp)
Wakil Bupati Belitung Isyak Meirobie angkat bicara terkait polemik keluhan pasien RSUD Marsidi Judono di media sosial yang viral. Isyak memastikan langsung memanggil Direktur rumah sakit.
"Setelah beredar video, saya panggil direktur rumah sakit, kepala bidang pelayanan dan juga penanggungjawab IGD mengkonfirmasi apa yang terjadi. Hasilnya, memang telah terjadi komunikasi yang kurang pas," kata Isyak kepada detikSumbagsel, Minggu (1/7/2023).
Akibat komunikasi yang tak sejalan itu, terjadi kesalahpahaman. Bahkan pasien atau keluarga merasa tidak pas dan akhirnya viral di media sosial.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Sehingga keluarga pasien atau pasien merasa secara verbal yang disampaikan tidak sesuai dengan harapan mereka," imbuh Isyak.
Sebelumnya diberitakan bahwa seorang pasien bernama Dody Wahyudi menuliskan curahan hati (curhat) di media sosial karena dicueki oknum perawat RSUD Marsidi Judono. Dody mengeluh karena oknum perawat menurutnya bersikap ketus dan menyuruhnya datang lebih awal.
"Tentunya ini adalah pelayan publik. Apapun itu, kita harus menunjukkan gestur body language dan juga lisan yang nyaman dan menjunjung tinggi etika. Sehingga tidak ada ketersinggungan," tegasnya.
Apapun niat baiknya tentu di rumah sakit harus mengedepankan pelayan publik yang sama kepada setiap orang. Isyak juga menyebut oknum perawat sudah diberi sanksi.
"Kita berharap tidak terjadi hal-hal ini lagi di kemudian hari, yang bersangkutan telah diberikan sanksi dan akan ditindak lanjuti oleh internal rumah sakit," tegasnya lagi.
"Ini menjadi satu peristiwa yang dapat mendorong terjadinya perbaikan-perbaikan di dalam pelayanan rumah sakit itu sendiri dan juga fasilitas kesehatan lainnya yang ada di Belitung," tambahnya.
Sebelumnya, seorang warga Kabupaten Belitung, Bangka Belitung (Babel) curhat di media sosial. Gara-garanya, ia dicueki oknum perawat saat berobat. Curhatan itu pun viral di media sosial.
Curhatan ini dibagikan oleh Dody Wahyudi melalui akun Facebook-nya, Dody Tanjung, pada Kamis (29/6/2023). TimdetikSumbagsel pun berkesempatan mendengar cerita Dody langsung.
(ras/ras)
