Menanggapi keluhan tersebut, pengelola Wisata Alam Benang Kelambu memberikan klarifikasi. Pihaknya menjelaskan bahwa biaya untuk spot selfie dan toilet merupakan fasilitas opsional di luar tiket masuk. Dana yang ditarik digunakan untuk perawatan material kayu spot foto demi keamanan pengunjung, serta operasional kebersihan kawasan. Kedepannya, pihak pengelola berjanji akan lebih transparan terkait informasi tarif sejak di pintu masuk.
Embed Video