.webp)
Direktur Operasional Perumda Tirta Musi Rahmad memastikan layanan call center masih terus beroperasional meski saat libur Nyepi dan Idul Fitri 2025. Jika masyarakat mengalami gangguan distribusi air bersih dari Perumdam Tirta Musi tetap bisa melaporkan ke pihaknya.
Bahkan, petugas operator, petugas distribusi dan petugas pembaca meter akan tetap melaksanakan tugas seperti biasa selama libur Nyepi dan Idul Fitri berlangsung.
"Pelayanan keluhan pelanggan melalui call center dapat diakses selama libur dan cuti bersama Nyepi dan Lebaran, yaitu mulai tanggal 28 Maret hingga 7 April 2025, dengan jam operasional pukul 06.00-22.00 WIB," kata Rahmad, Kamis (27/3/2025).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ia menyebut, loket pembayaran tetap dibuka di 9 Unit Pelayanan Perumda Tirta Musi pada tanggal 28-30 Maret, 3-5 April dan 7 April 2025 dengan jam operasional pukul 08.00-12.00 WIB.
"Petugas pembaca meter akan tetap menjalankan tugasnya melakukan pembacaan meter air pelanggan pada tanggal 2-5 April dan 7 April 2025 dan petugas penagih juga tetap menjalankan tugasnya pada tanggal 28-30 Maret, 2-5 April dan 7 April 2025," ungkapnya.
Ditambahkan Rahmad, selama Ramadan nanti penggunaan air bersih diprediksi mengalami peningkatan. Penggunaan air sejak awal puasa dari pukul 16.00 sampai hari H Lebaran nanti sekitar pukul 07.00 WIB, penggunaan air diprediksi meningkat.
"Penggunaan air rata-rata 1 kubik per hari menjadi 1,5 kubik per hari atau total 150 ribu kubik. Secara keseluruhan produksi air satu bulan 13 juta kubik," katanya.
"Kami jamin aliran air lancar tanpa gangguan eksternal.Untuk memastikan pemenuhan kebutuhan air disiagakan 3 tangki standby untuk peningkatan di malam Lebaran," pungkasnya.
(dai/dai)
