.webp)
Bank Sumsel Babel konsisten dalam memberikan layanan perbankan kepada nasabahnya. Karena itulah, Bank Sumsel Babel akhirnya mendapat penghargaan terbaik dalam Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) Award 2025.
SLE Award merupakan ajang prestisius yang menjadi tolok ukur kualitas layanan perbankan di Indonesia. Penghargaan yang diterima Bank Sumsel Babel ini menegaskan posisi bank plat merah tersebut sebagai salah satu institusi keuangan terdepan di Indonesia yang konsisten mengutamakan kepuasan dan keterlibatan nasabah.
Berdasarkan hasil riset independen yang dilakukan Majalah Infobank, Bank Sumsel Babel meraih skor tertinggi dalam tiga aspek penilaian seperti kepuasan nasabah, loyalitas pelanggan, dan tingkat keterlibatan melalui layanan digital.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Penilaian mencakup survei terhadap ribuan nasabah di seluruh Indonesia serta analisis kinerja layanan perbankan selama periode 2024-2025.
Penyerahan penghargaan diterima langsung oleh Direktur Keuangan Bank Sumsel Babel Samiluddin didampingi oleh Pemimpin Divisi Operasional dan Layanan Bank Sumsel Babel Bambang Wahyu Nugroho yang dilakukan dalam acara The 8th SLE Awards 2025di Hotel Shangri-La Jakarta, Selasa (4/2/2025), yang dihadiri oleh perwakilan lembaga keuangan, regulator, dan pelaku industry di Seluruh Indonesia.
Direktur Keuangan Bank Sumsel Babel, Samiluddin mengatakan apresiasi atas kepercayaan nasabah dan tim kerja yang berdedikasi.
"Penghargaan ini adalah bukti nyata komitmen kami untuk terus berinovasi dan memberikan layanan yang memprioritaskan kebutuhan nasabah. Transformasi digital, peningkatan kualitas SDM, serta program-program yang menyentuh masyarakat menjadi kunci keberhasilan ini," ujarnya.
Sepanjang tahun 2024, Bank Sumsel Babel memperkuat ekosistem layanan digital melalui pengembangan aplikasi BSB Mobile dan perluasan fitur Digital Banking berbasis keamanan siber.
Bank ini juga aktif menggalakkan program literasi keuangan hingga ke daerah pedesaan serta sejumlah inisiatif CSR seperti Renovasi Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) dan pendampingan UMKM binaan.
Terpisah, Direktur Utama Bank Sumsel Babel Achmad Syamsudin mengatakan Bank Sumsel Babel tidak hanya berfokus pada aspek bisnis, tetapi juga kontribusi sosial.
"Sinergi antara layanan unggulan, inovasi teknologi, dan kepedulian terhadap masyarakat menjadi fondasi kami membangun kepercayaan jangka panjang," katanya.
(dai/dai)
