.webp)
Instagram merupakan media sosial yang populer digunakan banyak orang di dunia. Instagram juga adalah media untuk berbagi foto atau video secara online. Tetapi Instagram juga tidak luput dari peretasan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggungjawab.
Hal ini berbahaya sebab akun yang di hack kerap disalahgunakan dan digunakan untuk memposting hal yang tidak-tidak baik foto atau video atau lebih parah melakukan penipuan mengatasnamakan pemilik akun. Maka dari itu penting apabila terkena hack jangan langsung panik. Karena ada beberapa cara untuk mengatasinya.
Berikut detikSumbagsel rangkum informasi mengenai cara mengembalikan akun yang terkena hack. Simak yuk!
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Cara Mengembalikan Instagram yang Kena Hack
Berikut beberapa cara yang bisa ditempuh supaya akun instagram yang kena hack dapat kembali. Dikutip dari detikInet yang mengutip laman Android Authority, berikut beberapa caranya:
1. Meminta Login Link yang Terkirim ke Nomor HP
Jika peretas mengakses akun instagram detikers melalui email, detikers masih dapat masuk ke Instagram melalui cara mengirim login link ke nomor HP. Tetapi, pastikan bahwa nomor HP tersebut terhubung ke akun IG yang dikembalikan, berikut caranya:
- Buka aplikasi Instagram di handphone
- Pada halaman login, pilih opsi "Get help signing in' (di Android) atau 'Forgot password?' (di iOS)
- Setelah itu, masukkan nomor HP yang sudah terhubung ke Instagram detikers
- Nanti, Instagram akan mengirim login link ke nomor HP tersebut
- Lalu jika berhasil, segera ganti password Instagram.
2. Menghubungi Call Center
Cara lainnya jika masih gagal yakni dengan menghubungi Call Center Instagram. Berikut cara-caranya:
- Kunjungi web resmi help.instagram.com
- Lalu lengkapi semua data diri
- Ajukan keluhan detikers mengenai Instagram yang dihack
- Setelah selesai mengisi semua kolom, lalu setelah itu diminta untuk foto diri sambil memegang kode keamanan (security code) yang dikirim oleh pihak Instagram
- Jika sudah, kirim keluhan dan tunggu hingga proses pelaporannya selesai. Umumnya, proses pelaporan ini dapat selesai hingga beberapa hari ke depan.
3. Menghubungi Pusat Bantuan dengan Alasan Akun Diretas
Kamu juga bisa langsung menghubungi pusat bantuan Instagram dan memilih opsi 'I think my account has been hacked' agar segera diproses berikut caranya:
- Kunjungi laman help.instagram.com di browser
- Pilih menu 'Privacy dan safety'
- Klik 'Report something'
- Lalu klik opsi 'I think my account has been hacked'
- Kemudian klik 'Report it to us'
Tetapi apabila detikers mengambil langkah ini. ada sejumlah hal yang harus dilakukan dan menjadi konsekuensi, yakni:
a. Akun Instagram Hilang
Akun Instagram yang dilaporkan karena terkena hack otomatis akan menghilang dari pencarian. Jika dicari, muncul tulisan "user not found'.
b. Cek Email dari Instagram
Dalam prosesnya, Instagram mengirim instruksi lengkap melalui email yang didaftarkan saat membuat akun IG.
Dari email tersebut, kamu diminta mengisi data diri seperti nama lengkap, username akun, dan kata sandi yang ditulis pada kertas putih. Setelah itu, detikers diminta berswafoto dengan kertas itu sebagai tanda verifikasi jika kamu adalah pemilik asli dari Instagram tersebut.
c. Mengisi Formulir
Jika sudah lolos dari verifikasi, pihak Instagram akan mengirim formulir yang harus diisi secara lengkap dan benar. Prosesnya kerjanya butuh waktu sekitar 4-7 hari kerja, jadi harus sabar menunggu ya.
Penyebab Instagram kena Hack
Dikutip dari laman CNBC, akun Instagram seseorang dapat terkena hack dengan beberapa teknik dari hacker, yaitu:
1. Phising
Merupakan cara menipu yang lazim digunakan. Modusnya mereka mengirimkan sebuah tautan yang meminta pengguna Instagram untuk memasukkan password beserta beberapa informasi pribadi. Dan apabila pengguna memasukkan data tersebut data tersebut sudah disimpan oleh si peretas.
2. Menebak Password
Meretas akun melalui cara menebak password dapat dilakukan apabila satu password yang sama digunakan untuk berbagai akun. Sehingga jika satu akun bocor passwordnya, peretas dapat masuk ke berbagai akun lainnya.
3. Terinfeksi Software Jahat
Kata kunci ini juga turut dapat diretas apabila perangkat komputer pengguna terkena software jahat (malware). Menurut Alfons, kata kunci ini dapat diretas dengan teknik trojan untuk menyebar perangkat lunak jahat seperti keylogger dan RAT, seperti yang ditulis Shout Me Loud.
Trojan merupakan teknik menyusupkan malware ke perangkat pengguna dengan menyamar. Malware akan dibungkus dalam perangkat lunak yang sudah terinfeksi.
4. Tidak Pasang TFA
TFA atau two factor authentification merupakan fitur otentikasi yang mengirimkan kode khusus nomor telepon saat pengguna masuk ke akun miliknya. Pihak instagram menyebut jika pihak mereka mempunyai berbagai fitur keamanan dalam mencegah para pelaku kejahatan untuk mendapatkan akses ke akun-akun pengguna. Instagram juga turut menyediakan fitur dalam membantu pengguna untuk mengembalikan kontrol pada akun mereka.
Itulah informasi mengenai cara mengembalikan Instagram yang kena hack. Semoga artikel ini bermanfaat ya detikers!
Artikel ini ditulis oleh Bagus Rahmat Nugroho, peserta Magang Merdeka Bersertifikat Kampus Merdeka di detikcom.
Baca juga: Cara Mengatasi Penyimpanan Email yang Penuh |
(dai/dai)
