Konser musik menjadi salah satu kasus yang paling sering diadukan konsumen ke Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) pada 2023-2025. Potensi kerugiannya mencapai miliar rupiah.
Dilansir detikFinance, BPKN menerima 851 pengaduan dengan total nilai kerugian Rp 438,3 miliar. Yang paling banyak diadukan yakni kasus dari sektor jasa keuangan (1.047 aduan), disusul sektor jasa pariwisata dan ekonomi kreatif (616 aduan). Sektor yang kedua ini termasuk aduan mengenai konser musik.
Ketua Advokasi BPKN Fitrah Bukhari mengatakan terdapat peningkatan tren pengaduan konsumen di sektor pariwisata dan ekonomi kreatif karena adanya masalah konser musik. Pada 2024 saja, kerugian konsumen dari konser musik mencapai sekitar Rp 30 miliar.
"Kalau nilai kerugiannya di konser, tahun ini (2025) ada Rp 407 juta. Kalau di tahun lalu itu ada Rp 30-an miliar, karena ada konser yang benar-benar batal," jelas Fitrah, Selasa (16/12/2025).
Menurutnya, tren aduan konsumen konser musik ini disebabkan banyaknya oknum promotor yang sengaja memanfaatkan kecintaan para fans terhadap artis. Namun ujung-ujungnya beberapa konser di berbagai daerah batal terselenggara.
Simak Video "Video Komisi VII DPR Bakal Panggil BPKN-Kemenpar Bahas Konser yang Bermasalah"
(des/des)