Belum Dapat Kartu Nusuk? Jemaah Haji Diminta Lapor ke Ketua Kloter

Para jemaah haji Indonesia yang belum menerima kartu Nusuk tak perlu panik. Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi mengimbau agar jemaah segera melapor kepada Ketua Kloter (Kelompok Terbang) masing-masing.

Laporan ini penting agar data bisa segera didata dan dikoordinasikan dengan syarikah (penyedia layanan). Imbauan ini disampaikan oleh Kepala Daker Makkah PPIH Arab Saudi, Ali Machzumi.

"Bagi jemaah yang belum mendapatkan kartu Nusuk untuk melaporkan kepada ketua rombongan dan/atau ketua kloter, untuk kemudian disampaikan ke PPIH Arab Saudi Daker Makkah," kata Ali Machzumi, dalam keterangan persnya, Kamis (22/5/2025).

Ali Machzumi menambahkan bahwa PPIH Daker Makkah terus berkoordinasi dan berkomunikasi intensif dengan syarikah agar distribusi kartu Nusuk segera dilakukan kepada seluruh jemaah. Ia juga menyebut, dalam beberapa hari terakhir, distribusi kartu Nusuk sudah berjalan normal.

"Distribusi Nusuk sudah berjalan normal. Jika ada yang belum dapat langsung kita komunikasikan lewat surat maupun telepon," ungkap Ali.

Optimalisasi Layanan untuk Jemaah

Untuk memastikan layanan optimal sejak kedatangan jemaah di Makkah, Ali Machzumi menjelaskan bahwa PPIH telah mengambil beberapa langkah mitigasi.

1. Pendampingan Penempatan Hotel

Petugas disiagakan untuk memberikan pendampingan dan penjelasan kepada jemaah yang memiliki perbedaan penempatan hotel agar tidak bingung atau panik. Semua jemaah mendapatkan hotel dan akan diantarkan ke hotel masing-masing.

2. Penyediaan Konsumsi

Jemaah langsung mendapatkan konsumsi yang telah disediakan di hotel saat kedatangan mereka.

3. Identifikasi dan Distribusi Koper

Petugas mengidentifikasi koper-koper jemaah yang baru tiba dan segera mendistribusikannya ke hotel masing-masing. Jemaah diimbau untuk berkoordinasi dengan petugas di sektor tersebut.

4. Pendataan Kartu Nusuk

PPIH Sektor segera mendata jemaah yang belum mendapatkan kartu Nusuk melalui ketua rombongan/kloter untuk kemudian disampaikan kepada pihak markaz/maktab pada syarikah.

5. Koordinasi Data Kedatangan

PPIH Daker Makkah melakukan koordinasi dan menyampaikan data kedatangan jemaah di Makkah agar kartu Nusuk segera dipersiapkan.

6. Informasi Lokasi Ibadah

Jemaah yang belum mendapatkan kartu Nusuk diinformasikan untuk beribadah di masjid/musala yang telah disediakan di hotel-hotel jemaah.

"Jemaah haji Indonesia yang baru datang di Makkah dan belum dapat kartu Nusuk, tidak perlu khawatir, proses umrah wajib akan didampingi pihak syarikah. Jadi insyaallah tidak ada masalah," pungkasnya.

Video: Terminal Syib Amir Makkah Dipadati Jemaah di Malam Hari

Video: Terminal Syib Amir Makkah Dipadati Jemaah di Malam Hari