.webp)
PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyebutkan layanan perbankan mereka mulai pulih bertahap. Nasabah disebut dapat kembali bertransaksi di kantor cabang dan ATM.
"Alhamdulillah saat ini sekitar 1.200 unit ATM BSI pulih dan secara bertahap kantor-kantor BSI telah kembali beroperasi. Kami senantiasa akan memantau perkembangan secara berkelanjutan," kata Corporate Secretary BSI Gunawan Arief Hartoyo dalam keterangan tertulis kepada wartawan, Selasa (9/5/2023).
Gunawan memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang dialami nasabah sehubungan dengan berlangsungnya proses maintenance sistem di BSI. Proses pemeliharaan itu terjadi pada Senin (8/5) kemarin.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Menurut Gunawan, BSI memastikan dana dan data nasabah tetap aman. Dia mengimbau seluruh nasabah untuk terus waspada dan berhati-hati atas segala bentuk modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan Bank Syariah Indonesia.
"Kami imbau kepada seluruh nasabah untuk senantiasa berhati-hati dan tidak memberikan PIN, OTP maupun password kepada siapapun termasuk pegawai BSI. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan anda," jelas Gunawan.
"BSI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada nasabah, dan tentunya sangat berterima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan nasabah kepada Bank Syariah Indonesia," lanjutnya.
Sebelumnya, warga di Banda Aceh mengeluh tidak dapat melakukan transaksi dengan menggunakan ATM Bank Syariah Indonesia (BSI) maupun BSI Mobile. Di Aceh saat ini hanya ada bank syariah.
Pantauan detikSumut, Senin (8/5) saat membuka aplikasi BSI Mobile, pengguna hanya melihat tampilan bertuliskan 'Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh BSI'. Setelah menunggu beberapa saat muncul pemberitahuan 'Informasi permintaan kehabisan waktu'.
Pengguna tidak dapat mengakses halaman utama BSI Mobile. Gangguan itu terpantau terjadi sejak pagi tadi. Selain itu, ATM di sejumlah lokasi di Banda Aceh juga tidak dapat melakukan transaksi tarik tunai dan lainnya.
(agse/dpw)
