Kenapa Orang Takut Buka Chat? Ini Penjelasan Menurut Psikologi

Pernah sengaja tidak mengecek saldo rekening karena takut melihat jumlah uang yang tersisa. Atau menunda membuka hasil pemeriksaan, pesan penting, dan informasi lain karena cemas isinya tidak sesuai harapan.

Dalam psikologi, istilah ini bernama Ostrich Effect (Efek Burung Unta). Efek ini merupakan istilah di mana seseorang memiliki kebiasaan menghindari informasi yang membuat tidak nyaman, mirip seperti burung unta yang mengubur kepalanya di tanah atau pasir.

Dalam kehidupan sehari-hari, kebiasaan atau perilaku ini tidak hanya berkaitan dengan uang. Seseorang juga bisa menghindari informasi terkait kesehatan, progres pekerjaan, hubungan dengan orang lain, dan kinerja atau target pribadi.

Lalu, apa alasan seseorang menghindari informasi tersebut? Salah satu alasannya yaitu kekhawatiran memicu munculnya emosi negatif, menimbulkan perubahan keyakinan, atau membuat orang terpaksa melakukan sesuatu yang tidak diinginkan.

Penelitian yang dilakukan oleh Betty P. I. Chang dkk (2017) menemukan seseorang dapat menghindari informasi ketika merasa informasi tersebut tidak akurat, tidak berguna, sulit dijangkau, atau dirasa tidak begitu membantu.

Contoh umum lainnya dapat ditemukan dalam urusan keuangan. Associate Professor of Business Administration, Rey Charles dari Darden School of Business, University of Virginia (UVA), menjelaskan dalam laman resmi UVA bahwa seseorang dapat dengan sengaja tidak mengecek saldo di rekeningnya karena dengan mengetahui kondisi keuangannya langsung akan terasa lebih buruk daripada sekadar menduga kondisinya sedang tidak baik.

Perilaku ini memberikan rasa nyaman untuk sementara karena seseorang tidak harus menghadapi realita yang tidak menyenangkan. Tetapi, kondisi ini juga dapat membuat seseorang kehilangan kesempatan untuk mengetahui kebenarannya.