.webp)
Waktu tunggu penumpang kapal feri rute Punggur-Uban, Batam, sempat mencapai sekitar empat jam pada pekan lalu. PT ASDP Batam menyebut kondisi itu terjadi karena jumlah kapal yang beroperasi terbatas dan salah satu kapal mengalami gangguan teknis.
Department Head Operational Teknik Pelabuhan PT ASDP Batam, Firdaus, mengatakan saat ini kondisi operasional sudah kembali membaik. Sebanyak tiga kapal beroperasi untuk melayani penyeberangan Punggur-Uban.
"Yang beroperasi dua kapal KMP Tanjung Burang dan KMP Trisakti Adinda, plus ada kapal bantuan KMP Senangin di hari Jumat-Selasa," kata Firdaus, Senin (28/9/2206).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Menurut Firdaus, waktu tunggu hingga empat jam yang terjadi pekan lalu bukan kondisi normal. Saat itu hanya dua kapal yang beroperasi. Selain itu, KMP Trisakti Adinda sempat mengalami gangguan saat perjalanan.
"Waktu tunggu empat jam itu di minggu kemarin karena kapal cuma operasi dua dan saat trip satu KMP Trisakti Adinda trouble kemudian sehingga baru bisa jalan di jam 10.00 WIB," ujarnya.
Firdaus menjelaskan mengatakan kondisi normalnya terdapat lima kapal yang melayani rute Punggur-Uban. Dari jumlah tersebut, empat kapal beroperasi setiap hari, sedangkan satu kapal menjadi cadangan atau bergantian sesuai urutan perputaran.
Namun saat ini terdapat dua kapal yang sedang menjalani docking, yakni KMP Niaga Ferry dan KMP Mulia Nusantara. Kedua kapal tersebut melayani rute Punggur-Uban.
Sementara itu, kapal yang saat ini beroperasi terdiri dari KMP Tanjung Burang dan KMP Trisakti Adinda. Ada pula KMP Senangin sebagai kapal bantuan yang beroperasi pada periode Jumat hingga Selasa.
Firdaus mengatakan KMP Barau belum dapat beroperasi karena masih menunggu kelengkapan surat dan SPM.
"Untuk KMP Barau saat ini menunggu kelengkapan surat dan SPM, setelah itu baru bisa beroperasi di Punggur-Uban," jelasnya.
Firdaus juga menjelaskan soal informasi waktu tunggu yang tercantum dalam sistem tiket online. Menurut dia, sebenarnya sistem tiket tidak menetapkan waktu tunggu hingga empat jam.
Penumpang yang sudah membeli tiket dapat melakukan check-in dua jam sebelum jadwal keberangkatan yang dipilih dan masih dapat melakukan check-in hingga satu jam setelah jadwal tersebut.
"Kalau sesuai tiket online sebenarnya tidak ada waktu tunggu. Hanya saja tiket itu sudah bisa check-in dua jam sebelum jam jadwal yang dipilih dan satu jam setelah jam jadwal yang dipilih," katanya.
Dia memberikan contoh, apabila penumpang memilih jadwal keberangkatan pukul 10.00 WIB, penumpang sudah dapat melakukan check-in sejak pukul 08.00 WIB.
"Misal dia pilih jadwal jam 10.00 WIB dan bisa check-in di jam 08.00 WIB, jadi sebenarnya tunggu dua jam itu karena penumpang bisa check-in dua jam sebelum keberangkatan," ujarnya.
