Bagi peserta BPJS Kesehatan, memilih fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) atau yang lebih dikenal dengan faskes merupakan hal penting. Faskes inilah yang menjadi tempat pertama berobat saat membutuhkan pelayanan kesehatan.
Namun, sering kali ada kondisi di mana peserta merasa perlu pindah faskes, misalnya karena pindah domisili, faskes terlalu jauh dari rumah, atau ingin memilih fasilitas yang lebih sesuai dengan kebutuhan keluarga. Kabar baiknya, peserta BPJS Kesehatan kini tidak perlu lagi datang ke kantor cabang hanya untuk mengganti fasilitas kesehatan (faskes).
Pasalnya, cara pindah faskes BPJS online sudah bisa dilakukan langsung lewat ponsel menggunakan aplikasi Mobile JKN.
Lantas, bagaimana ketentuan dan cara ganti faskes BPJS online lewat HP? Yuk, simak panduan lengkapnya di bawah ini, detikers!
Cara Pindah Faskes Lewat Aplikasi Mobile JKN
Berdasarkan video tutorial pada laman resmi BPJS Kesehatan, berikut langkah-langkah mengubah fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) peserta BPJS Kesehatan:
- Download aplikasi Mobile JKN di Play Store (Android) atau App Store (iPhone), lalu login menggunakan NIK atau nomor kartu BPJS dan masukkan password/PIN yang sudah terdaftar.
- Pada halaman utama aplikasi Mobile JKN, pilih menu "Menu Lainnya".
- Klik pada menu "Perubahan Data Peserta".
- Pilih nama peserta yang akan diperbarui atau diganti datanya.
- Ketuk pada bagian "Fasilitas Kesehatan Tingkat I".
- Centang pada kolom perubahan satu keluarga bila detikers ingin mengubah FKTP untuk seluruh anggota keluarga sekaligus.
- Pilih Provinsi, Kota/Kabupaten, serta faskes tujuan yang diinginkan, lalu tekan tombol "Simpan".
- Apabila faskes yang detikers pilih sudah memiliki lebih dari 5.000 peserta, akan muncul notifikasi konfirmasi. Pilih "Setuju" untuk tetap melanjutkan ke faskes tersebut.
- Pilih "Setuju" pada metode verifikasi, kemudian masukkan nomor PIN Mobile JKN kamu saat ini dan klik "Verifikasi".
Setelah verifikasi berhasil, sistem akan menampilkan notifikasi bahwa FKTP berhasil diubah dan akan mulai berlaku pada tanggal 1 di bulan berikutnya.
Mengapa Peserta Perlu Pindah Faskes?
Ada beberapa alasan umum mengapa peserta BPJS Kesehatan ingin melakukan perpindahan faskes:
- Pindah tempat tinggal atau domisili sehingga jarak ke faskes lama terlalu jauh.
- Faskes penuh atau kuotanya terbatas, sehingga peserta ingin mencari pilihan lain.
- Alasan kenyamanan seperti pelayanan, akses, atau fasilitas yang lebih mendukung.
- Tugas dinas atau pekerjaan yang membuat peserta harus tinggal di lokasi baru.