.webp)
Kondisi penerbangan sebuah maskapai mendadak mengerikan setelah seorang penumpang meminum kopi. Hal itu terjadi lantaran di dalam cangkir kopi penumpang tersebut ada pecahan kaca.
Dilansir detikTravel dari Thaiger, Kamis (21/9/2023), peristiwa itu terjadi pada maskapai Korean Air. Saat itu dia terbang dari Guangzhou, China menuju Bandara Incheon, Korea Selatan.
Di tengah penerbangan, seorang penumpang memesan secangkir kopi. Kemudian, kopi tersebut diterima oleh penumpang itu dan diminumnya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Namun, setelah beberapa teguk ada benda tajam yang merobek mulutnya. Benda itu keluar dari mulutnya, disertai dengan darah dan pria itu shock lalu memanggil pramugari.
Setelah dicek, benda yang dirasakannya adalah pecahan kaca sepanjang 0,5 sentimeter dengan ketebalan 0,1 sentimeter.
Pramugari mencoba untuk memberikan solusi demi keselamatan si penumpang. Pria itu diminta untuk memuntahkan kopi yang sudah diminum di kamar mandi.
Penumpang itu mendapat perawatan setelah landing. Dia sabar dan tenang selama menjalani perawatan. Dia sama sekali tidak ada tindakan yang memperburuk keadaan, misalnya marah atau minta kompensasi.
Penumpang itu hanya ingin agar insiden itu diungkap ke publik agar hal serupa tidak terjadi di masa depan.
Atas kejadian tersebut, Korean Air merasa kredibilitasnya di ujung tanduk. Mereka kemudian merespon kejadian itu dengan menanggung semua biaya medis dan voucher elektronik senilai WON 100.000 atau sekitar Rp 1,1 juta.
Korean Air juga mengeluarkan permintaan maaf kepada penumpang itu. Dugaannya, cangkir yang ia gunakan rusak sehingga pecahannya masuk ke dalam kopi. Segala perabot makanan disediakan oleh penyedia makanan dan cacat seperti itu jarang terdeteksi dalam pemeriksaan sebelum pemuatan.
"Kami sedang menyelidiki insiden tersebut dengan departemen makanan dalam penerbangan di Guangzhou dan berkomitmen untuk memperketat proses pemeriksaan untuk mencegah insiden serupa," kata juru bicara Korean Air.
(dhm/dhm)
