Kadang Petugas Penyelenggara Ibadah Haji di seksus Masjidil Haram menjadi pemandu arah bagi jemaah yang nyasar, tak jarang juga memberi bimbingan soal ibadah.
Waka Komisi VIII DPR, Singgih Januratmoko berharap Kementerian Haji dan Umrah bisa mempercepat layanan haji dan umrah. Tata kelola haji pun akan diawasi ketat.