Seorang penyewa mobil rental dibuat kaget saat mobil yang disewa tiba-tiba disergap debt collector (DC) saat sedang berada di event Pekan Raya Jatim (PRJ Surabaya). Adu mulut yang memicu keributan sempat menarik perhatian pengunjung PRJ Surabaya di Grand City Mall, Surabaya, Senin (12/10).
Video insiden penyergapan mobil rental itu viral di media sosial diunggah akun TikTok @ownersiapotw. Dalam video itu tampak suasana tegang ketika penyewa mobil ini terlibat adu argumen dengan debt collector (DC).
Dalam keterangan unggahannya, akun @ownersiapotw menyebut adanya dugaan pemukulan terhadap ibu dari penyewa yang berada di dalam mobil. Peristiwa itu membuat sang anak berteriak meminta pertolongan hingga terjadi adu mulut dengan pihak DC.
"Diduga terjadi pemukulan terhadap ibunya yang di dalam mobil, membuat sang anak teriak-teriak minta tolong! Adu mulut pun terjadi," demikian tulis akun @ownersiapotw yang diunggah pada Senin (12/10) dilihat detikJatim, Selasa (13/10/2026).
Suasana di event PRJ Grand City Mall sempat memanas saat penyewa mobil rental terlihat berbicara dengan nada tinggi sembari menunjuk ke arah DC sebagai bentuk protes atas tindakan tersebut.
Dalam video yang beredar, penyewa mobil itu mengaku tidak kenal pihak debt collector yang tiba-tiba menyergap kendaraan yang disewa. Sedangkan DC menyebut bahwa mobil itu telah hilang selama 4 tahun.
Aksi penyergapan itu menyita perhatian publik setelah video itu beredar luas di media sosial. Menanggapi kejadian itu, kedua belah pihak muncul dalam video klarifikasi dan meminta maaf terkait insiden itu.
"Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh saya mohon maaf atas terjadinya kegaduhan tadi di Grand City Mall," ujar penyewa rental mobil dalam video klarifikasi yang diunggah oleh akun Instagram @viralforjusticesub pada Selasa (13/10).
Pihak debt collector (DC) dalam video yang sama menjelaskan bahwa keributan yang terjadi di event PRJ Grand City Mall merupakan kesalahpahaman.
"Jadi kegaduhan yang terjadi tadi itu hanya kesalahpahaman," katanya.
Untuk meluruskan informasi terkait kegaduhan itu, penyewa rental mobil menegaskan bahwa dalam insiden itu tidak terjadi tindakan kekerasan maupun pemukulan terhadap pihak mana pun.
"tidak ada kekerasan dan pemukulan," jelas penyewa mobil rental.
Selain itu, pihak DC juga meminta masyarakat agar tidak memperbesar persoalan tersebut karena kedua belah pihak telah menyelesaikan permasalahan yang terjadi.
"Jadi kami memohon untuk video yang sudah disebar atau permasalahan ini jangan dibesar-besarkan karena kami kedua belah pihak sudah selesai," ujarnya.
Demikian halnya penyewa mobil rental juga menyampaikan persoalan itu telah berakhir dengan baik. Bahkan, ia menyebut hubungannya dengan pihak DC kini sudah akrab.
"Sekarang sudah jadi besti. Terima kasih," kata penyewa mobil rental.
Simak Video "Video: Debt Collector Patahkan Jari Wanita Tagih Utang Setiap Hari Rp 50 Ribu"
(irb/dpe)