Memodernisasi Pelayan Antar Kepala Bapenda Jabar Sabet Penghargaan

Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jabar Dedi Taufik menerima penghargaan Indonesia Visioner Leader (IVL) kategori Best In Public Services Digital Transformation.

Penghargaan itu diraih setelah Dedi Taufik mampu melakukan modernisasi pelayanan publik untuk mempermudah masyarakat membayar pajak. Penghargaan itu tidak terlepas dari inovasi pelayanan Samsat Digital di Terminal Leuwipanjang dan aplikasi mobile Sambara.

"Kami dari Pemerintah Provinsi Jawa Barat terus melakukan inovasi. Dari Bapenda sendiri, fokus utamanya adalah memudahkan masyarakat dan optimalisasi layanan. Dengan layanan digital ini harapannya semua proses lebih cepat dan lebih baik," ucap Dedi Taufik, Rabu (1/11/2023).

Pelayanan Samsat Digital di Terminal Leuwipanjang sendiri adalah Samsat pertama di Indonesia yang menyediakan layanan pembayaran pajak lima tahunan secara drive thru. Samsat ini dapat memberikan layanan yang jauh lebih cepat daripada sebelumnya.

Sedangkan Sambara (Samsat Mobile Jawa Barat) adalah inovasi layanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor tahunan yang berupa aplikasi smartphone berbasis Android dan iOS. Dengan hadirnya Sambara di aplikasi Sapawarga, wajib pajak dapat mengakses layanan pembayaran pajak tahunan di mana saja dan kapan saja.

Adanya layanan digital itu menurut Dedi akan memberikan fasilitas yaitu para wajib pajak tidak perlu mencetak bukti pembayaran pajak kendaraan tahunan karena akan dikirimkan lewat Email dan WhatsApp. Juga dalam prakteknya seluruh pembayarannya menggunakan pembayaran non tunai.

Hal ini sejalan dengan percepatan dan perluasan digitalisasi daerah yang diinisiasi oleh Kemenko Perekonomian dan Bank Indonesia. Ia juga mengungkapkan kehadiran pelayanan ini merupakan hasil dari kolaborasi dengan Tim Pembina Samsat Nasional, Korlantas Kemendagri, dan Jasa Raharja.

"Kami sudah melakukan perubahan, terutama ada Samsat yang lebih panjang yang menjadi role model yang akan dilakukan oleh tingkat nasional, terutama Tim Pembina Samsat Nasional, yaitu Polantas, Kementerian Dalam Negeri, dan Jasa Raharja," ujarnya.

"Saya mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh tim Bapenda Jabar kepada penyelenggara penghargaan yang telah memberikan anugerah di program Indonesia Visionary Leader. Kita mencoba berbenah diri, yaitu dengan melakukan transformasi digitalisasi bagaimana memberikan kepuasan pelanggan, terutama dalam hal pembayaran pajak," pungkasnya.