Belasan warga Kota Tasikmalaya, Jawa Barat, mendatangi Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di Jalan RE. Marthadinata, Kota Tasikmalaya, Jumat (1/7/2022). Mereka merupakan pemilik kendaraan roda empat yang mengalami kesulitan registrasi pembelian bahan bakar subsidi melalui website subisiditepat.mypertamina.id.
Warga meminta bantuan petugas SPBU untuk registrasi pada ponselnya. Salah satunya, Regi Setiabudi, warga Cibeureum Kota Tasikmalaya. Dia sudah berusaha registrasi 10 kali namun terus gagal.
Beberapa kali masuk sampai tahap satu, namun tidak bisa melanjutkan ketahap kedua dan ketiga.
"Saya sudah 10 kali registrasi namun gagal terus. Pernah tiga kali masuk sampai tahap satu. Tapi pas tekan tombol selanjutnya gak bisa dikases lagi. Capek, nyita waktu nggak penting ah," ucap Regi dengan nada kesal di hadapan Petugas SPBU.
Hal serupa dialami petugas SPBU yang semula berniat membantu warga. Petugas juga kesulitan masuk website hingga akhirnya warga yang datang minta bantuan pulang gigit jari.
"Coba bantu warga yang datang tapi gagal terus. Tadi pagi malahan error web-nya," kata Hikmat, petugas SPBU Marthadinata.
(ors/ors)