Banyak Koper Nyasar di Makkah, Ini Cara Petugas agar Jemaah Tak Gelisah

Ketua Sektor 10 Misfalah Makkah, Arab Saudi M. Anshari — Ketua Sektor 10 Misfalah Makkah, Arab Saudi, M. Anshari. (Foto: Erwin/MCH-2023)

Jakarta -

Ketua PPIH Arab Saudi Sektor 10 Misfalah Makkah, Arab Saudi M. Anshari mengatakan, hingga sekitar dua pekan beroperasi, pihaknya banyak menerima keluhan masalah koper yang nyasar. Beberapa jemaah haji Indonesia tiba di hotel di Makkah tidak bersamaan dengan koper mereka.

Menurut Anshari, ada beberapa penyebab koper tiba di Makkah tidak bareng jemaah. Salah satunya bisa terjadi, sebab dari Madinah, koper-koper tersebut dikumpulkan dari beberapa sektor dan kemudian koper-koper tersebut didata untuk dikirim ke sektor mana di Makkah. Setelah lengkap, barulah koper tersebut dikirim ke Makkah.

"Sudah hampir 2 minggu beroperasi. Ini memang jadi keluhan masalah koper, ketika jemaah baru datang. Karena pendorongan dari Madinah, mungkin di Madinah awalnya 1 hotel terbagi beberapa sektor, koper-koper harus didorong juga di Makkah ke beberapa sektor. Kemudian baru dikirim, ada juga koper-koper dikirim kontainer, tidak bareng jemaah," kata Anshari kepada Tim MCH 2023 di Makkah, Arab Saudi, Sabtu 10 Juni 2023.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Dia memastikan bahwa begitu koper sampai di Makkah, petugas langsung antarkan ke hotel para jemaah. Setelah selesai, petugas haji Indonesia akan menyisir lagi untuk memastikan tidak ada koper yang nyasar. Atau kalau pun nyasar, koper-koper tersebut harus segera diantar ke hotel di mana jemaah tinggal.

"Kalau koper sudah dikirim ke lokasi jemaah tinggal, kami langsung sisir. Jemaah datang, koper ada langsung kami susulkan, supaya jemaah tidak gelisah, karena mungkin mau salin (ganti pakaian). Ketika (koper) datang, kami tata per rombongan, baru kami naikkan ke kamar," kata Anshari.

Anggota Tim Monitoring dan Evaluasi Haji Sunanto mengatakan, pihaknya memperhatikan betul persoalan koper jemaah haji. Dia meminta koper jemaah harus sampai ke pemiliknya tanpa tertukar.

"Jangan sampai tidak terdistribusikan dengan baik. Dari hasil evaluasi yang dilakukan petugas haji sudah melakukan dengan baik, termasuk untuk semua pelayanan termasuk kepada para jemaah lansia," kata pria yang akrab disapa Cak Nanto itu di Makkah Arab Saudi.