.webp)
Dalam istilah bisnis, kita sering mendengar kata negosiasi yang berkaitan dengan kegiatan jual beli. Negosiasi adalah kegiatan yang dilakukan untuk mencapai keadaan yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.
Dalam praktiknya, orang-orang mungkin tidak sadar bahwa mereka sedang melakukan negosiasi ketika sedang membeli barang. Negosiasi ditandai dengan adanya upaya penawaran yang dilakukan baik oleh pembeli maupun penjual.
Negosiasi berbeda dengan sebuah kegiatan memengaruhi karena negosiasi adalah proses timbal balik yang bersifat dua arah. Sedangkan memengaruhi merupakan proses satu arah saja. Adapun seseorang yang melakukan negosiasi disebut sebagai negosiator.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pengertian Negosiasi
Dalam buku Negosiasi Itu Ada Ilmunya: Mengupas Strategi Dahsyat Memenangkan Negosiasi Dengan Siapa Saja, Kapan Saja, dan Di mana Saja oleh Mahardika Wirastama (2019), dijelaskan bahwa negosiasi berasal dari bahasa Latin yakni negotianus yang berarti menjalankan bisnis atau melakukan bisnis. Sedangkan dalam bahasa Inggris, kata negosiasi berasal dari kata to negotiating yang memiliki arti merundingkan atau membicarakan kemungkinan tentang suatu kondisi dan menawar.
Pengertian negosiasi sendiri bisa dilihat dari beberapa sudut pandang. Namun satu hal yang sama terjadi dalam sebuah negosiasi adalah tercapainya kesepakatan antara kedua belah pihak dan tujuan yang dikehendaki dari masing-masing pihak.
Pengertian lain dari negosiasi adalah keperluan ketika kepentingan seseorang atau kelompok tergantung pada perbuatan orang atau kelompok lain yang memiliki kepentingan tersebut dan harus dicapai dengan mengadakan kerja sama.
Dalam pengertian umum, negosiasi adalah proses untuk mencapai kepuasan bersama melalui diskusi dan tawar menawar. Negosiasi menjadi upaya untuk menyelesaikan perselisihan baik dalam menilai produk atau jasa, perjanjian atau syarat-syarat, dan masalah lainnya.
Unsur Negosiasi
Mengutip dari buku Prinsip dan Strategi Negosiasi oleh Jumadi (2015), unsur-unsur yang terdapat dalam sebuah negosiasi antara lain adalah:
· Terdapat beberapa perselisihan atau pertentangan
· Terdapat beberapa tahap saling ketergantungan di antara kelompok
· Situasi kondusif untuk mendapatkan kesempatan berinteraksi
Karakteristik Negosiasi
Sebuah negosiasi memiliki karakteristik sebagai berikut:
· Melibatkan orang baik sebagai individu, perwakilan organisasi atau perusahaan
· Memiliki ancaman terjadinya atau di dalamnya ada konflik yang terjadi dari awal hingga didapatkan kesepakatan
· Terdapat cara-cara pertukaran sesuatu, baik berupa tawar-menawar maupun tukar menukar
· Berbentuk tatap muka dan menggunakan lisan, gerak tubuh dan ekspresi wajah
· Negosiasi bisa tentang hal-hal di masa depan atau sesuatu yang belum terjadi atau ingin terjadi
· Ujung dari sebuah negosiasi adalah kesepakatan antara kedua belah pihak walaupun hasilnya adalah kedua belah pihak sama-sama untuk tidak sepakat
Tujuan Negosiasi
Praktik negosiasi tidak semerta-merta dilakukan begitu saja, namun terdapat tujuan yang hendak dicapai dalam sebuah negosiasi. Tujuan dari negosiasi adalah sebagai berikut:
· Tujuan agresi atau dilakukan untuk mendapatkan keuntungan dari kerugian pihak lawan
· Tujuan kompetitif atau dilakukan untuk mendapatkan sesuatu yang lebih dari pihak lawan
· Tujuan kooperatif atau usaha untuk mendapatkan kesepakatan yang sama-sama menguntungkan
· Tujuan pemusatan diri atau usaha untuk mendapatkan keuntungan tanpa memerhatikan penerimaan pihak lain
· Tujuan defensif atau usaha untuk mendapatkan hasil dengan menghindari yang negatif
· Tujuan kombinasi.
Itulah seluk-beluk tentang negosiasi. Selamat belajar detikers!
(nwy/nwy)
