.webp)
Rumah Sakit Awal Bros Group memiliki visi misi dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat secara profesional. Hal ini menjadi komitmen pihak RS untuk memberikan kemampuan terbaik dalam bidangnya.
"Kami didukung oleh nilai inti dalam pelayanan PRIMA, yang meliputi profesionalisme, rapi, ibadah, mendengarkan, dan asertif. RS Awal Bros Group berkomitmen untuk bekerja dengan kemampuan terbaik dalam bidangnya, menjalankan tugas secara sistematis dan bersih, menghargai perbedaan latar belakang individu, mendengarkan dengan penuh pengertian, serta berkomunikasi secara asertif," ungkap CEO RS Awal Bros Group, Arfan Awaloeddin, Minggu (31/12/2023).
Berdiri pada 29 Agustus 1998, RS Awal Bros Group berupaya mengintegrasikan layanan pengembangan strategi dan rencana tindakan melibatkan pendekatan holistik yang mencakup beberapa langkah.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pertama, pihak RS melakukan analisis menyeluruh terhadap kebutuhan dan harapan pasien, serta mengevaluasi tren dan inovasi dalam industri kesehatan.
Selanjutnya, RS Awal Bros Group bekerja sama dengan tim medis dan manajerial untuk mengembangkan strategi yang fokus pada peningkatan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan keberlanjutan.
"Rencana tindakan konkret kemudian diimplementasikan dengan memanfaatkan teknologi terkini, pelatihan karyawan, dan pemantauan kinerja secara berkala," kata Arfan.
Memiliki delapan rumah sakit, RS Awal Bros telah menginvestasikan secara signifikan dalam teknologi medis dan sistem informasi kesehatan. Penggunaan Hospital Information System (HIS) terintegrasi dengan Electronic Medical Records (EMR) merevolusi cara pencatatan medis dan perawatan pasien, memastikan pengalaman pelayanan yang efisien dan modern.
Digitalisasi proses peresapan obat dan dokumentasi pemberian obat meningkatkan kenyamanan pasien dan menciptakan standar pelayanan kesehatan yang lebih tinggi.
Di RS Awal Bros Group, pihak RS menghadirkan pengalaman kesehatan yang canggih dengan pengembangan HIS yang mencakup kecerdasan buatan (AI). Teknologi AI mampu membaca hasil radiologi dan melakukan skrining keamanan peresepan serta pengobatan.
"Langkah inovatif ini bukan hanya menciptakan integrasi penuh alat medis, seperti patient monitor, tetapi juga memungkinkan perawat untuk lebih fokus memberikan asuhan yang penuh empati," jelas Arfan.
Semua ini sejalan dengan komitmen RS Awal Bros Group pada Technical Care, pilar strategis RS Awal Bros Group yang menekankan penggunaan teknologi canggih untuk meningkatkan kualitas perawatan.
"Digitalisasi sistem appointment adalah langkah lain yang diambil rumah sakit untuk meningkatkan efisiensi dan kenyamanan pasien. Pasien dapat dengan mudah membuat janji temu melalui platform online, mengurangi waktu tunggu di pendaftaran dan meningkatkan pengalaman pasien secara keseluruhan," kata Arfan.
Selengkapnya di Halaman Berikutnya...
Dashboard ini memungkinkan manajemen untuk langsung memantau waktu tunggu di seluruh departemen, memastikan setiap pasien menerima perawatan tepat waktu. Analisis data yang akurat memungkinkan respons cepat terhadap lonjakan permintaan atau perubahan dalam pola pelayanan, memberikan ketersediaan sumber daya yang optimal.
"Meningkatkan efisiensi operasional dan menciptakan lingkungan yang ramah pasien, RS Awal Bros Group menyediakan langkah-langkah inovatif. Pasien dapat dengan mudah mengakses catatan medis, membuat janji temu, dan menerima pelayanan sesuai jadwal yang diinginkan. Ini tidak hanya mendukung praktik medis terbaik, tetapi juga memberikan pengalaman positif bagi pasien yang menjadi fokus utamanya," ujarnya.
Dalam upaya memenuhi standar kesehatan global, RS Awal Bros Group menetapkan Key Performance Indicators (KPI) dan melibatkan audit internal, leader lead tracer, serta facility round untuk menjamin kualitas.
Adopsi Kaizen dan Lean Management mendukung usaha con+nuous improvement, memastikan bahwa rumah sakit tidak hanya memenuhi, tetapi juga melebihi standar yang ditetapkan.
Arfan menyebut bahwa pencapaian luar biasa dari RS Awal Bros Group terlihat dari akreditasi Joint Commission Interna+onal (JCI) yang diperoleh oleh dua dari delapan rumah sakit dalam grup sejak tahun 2014.
Seluruh rumah sakit di dalam grup juga telah meraih akreditasi nasional dengan tingkat paripurna, membuktikan komitmen mereka terhadap standar kualitas dan keamanan pasien yang tinggi.
"Perjalanan RS Awal Bros Group menuju standar internasional bukanlah tanpa tantangan. Dari peraturan pemerintah yang dinamis hingga perbedaan budaya dalam praktek medis, serta tantangan teknis yang kompleks, rumah sakit tidak hanya menghadapinya, tetapi juga mengambil langkah adaptif dan responsif," kata Arfan.
"Memastikan setiap tantangan menjadi peluang inovatif, memastikan bahwa RS Awal Bros Group tetap unggul dalam memberikan layanan kesehatan berkualitas tinggi. Dengan komitmen terhadap keunggulan, RS Awal Bros Group siap menghadapi masa depan kesehatan yang dinamis," pungkasnya.
Simak Video "Video: Viral Becak Motor Freestyle di Depan Polisi, Pelaku Dicari"
[Gambas:Video 20detik]
(astj/astj)
