.webp)
Video yang menunjukkan penumpang pesawat Citilink meminta turun di Bandara Batam usai pesawatnya gagal mendarat di Bandara Tanjungpinang viral. Citilink pun buka suara terkait peristiwa itu.
Head of Corporate Secretary & CSR Division PT Citilink Indonesia, Haza Ibnu Rasyad dalam keterangan tertulisnya mengatakan penerbangan QG 974 rute Jakarta tujuan Tanjungpinang dialihkan ke Batam diakibatkan oleh cuaca buruk di Tanjungpinang. Penerbangan tersebut dialihkan sementara ke Batam hingga cuaca di Tanjungpinang membaik dan pesawat dinyatakan aman untuk mendarat di Tanjungpinang.
"Pada kesempatan itu petugas Citilink telah memberikan penjelasan kepada penumpang yang berada dalam penerbangan tersebut," kata Haza, Selasa (13/6/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Untuk video viral di media sosial mengenai permintaan penumpang turun di Bandara Hang Nadim Batam itu akhirnya disetujui oleh pihak Citilink. Keputusan tersebut diambil melihat situasi dan kondisi di dalam pesawat saat itu.
"Terkait dengan informasi yang beredar melalui video di media sosial mengenai penumpang melakukan permintaan untuk turun dari pesawat, pada dasarnya Citilink mematuhi aturan penerbangan untuk menerbangkan penumpang dari bandara asal hingga bandara akhir tujuan. Namun demikian, Citilink juga melihat situasi yang berkembang di lapangan sehingga mengizinkan penumpang untuk turun di Batam. Citilink bersedia untuk mengakomodasi permintaan tersebut setelah berkoordinasi dengan otoritas bandara setempat serta ground handling yang ada di Batam," jelasnya.
Heza mengatakan setelah melalui pertimbangan sebagian penumpang pada penerbangan itu akhirnya diturunkan di Bandara Hang Nadim Batam. Pesawat Citilink dengan nomor penerbangan QG 974 akhirnya melakukan penerbangan kembali pada pukul 14.45 WIB dan tiba di Bandara Raja Haji Fisabilillah, Tanjungpinang pada pukul 15.30 WIB.
"Kami manajemen Citilink memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi. Citilink senantiasa mengutamakan aspek keselamatan, keamanan dan kenyamanan penerbangan. Oleh karena itu, kami selalu berupaya sejak dini dalam mengantisipasi hal-hal yang berpotensi mengganggu keselamatan dan keamanan penerbangan," ujarnya.
Sebelumnya, Pesawat Citilink Indonesia QG 974 rute Jakarta tujuan Tanjungpinang dialihkan ke Bandara Hang Nadim Batam akibat cuaca buruk pada Senin (12/6). Saat mendarat sementara di Bandara Hang Nadim Batam seorang penumpang memaksa minta turun dan aksinya itu viral di media sosial.
Dilihat detikSumut pada video viral berdurasi 32 detik itu terdengar seorang penumpang meminta diturunkan di Bandara Hang Nadim Batam. Penumpang tersebut merasa takut untuk melanjutkan penerbangan ke Tanjungpinang karena dua kali gagal mendarat.
"Tolong turunkan kami, saya mau turun disini, saya nggak mau tau aturan kalian seperti apa. Nyawa saya lebih berharga," kata penumpang tersebut dalam video itu.
Pernyataan penumpang tersebut untuk diturunkan itu diketahui disampaikannya usai maskapai Citilink tujuan Tanjungpinang itu dua kali gagal mendarat. Akibatnya ia pun memaksa meminta diturunkan.
"Dan itu urusan kamu nyawa kamu. Tolong sampaikan saya mau turun di sini. Tolong sampaikan sekarang," ujar penumpang tersebut saat berdialog dengan beberapa orang di dalam pesawat.
Informasi yang dihimpun dari manajemen Bandara Hang Nadim Batam, diketahui pada penerbangan itu Citilink Indonesia mengangkut 93 orang penumpang. Sebanyak 66 orang penumpang karena khawatir akhirnya memutuskan turun di Bandara Batam dan sisa penumpang kembali melakukan perjalanan ke Bandara tujuan.
(afb/afb)
