.webp)
Warga Medan kini lebih mudah untuk klaim pencairan dana BPJS Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK). Dengan menggunakan aplikasi JMO (Jamsostek Mobile), pencairan klaim tidak butuh waktu lama yakni tak sampai 5 menit.
"Efisiensi waktu dalam klaim, dengan digital kini tak sampai 5 menit dengan akses JMO, dokumen diupload, dicek semua oke, langsung kita cairkan," ujar Kepala Kantor BPJAMSOSTEK Sumbagut Henky Rhosidien, Selasa (24/1/2023)
"Nah, peserta kita yang sudah melek digital, itu sudah shifting ke JMO. Kita harus berinovasi salah satunya dengan digital. Tapi kita tidak menghilangkan layanan fisik karena masih ada yang lebih nyaman atau belum bisa mengoperasikan lewat gadget, ini masih terus kita tingkatkan," katanya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Menurut Henky, penyegaran Kantor BPJAMSOSTEK Cabang Medan dilakukan untuk memudahkan peserta yang datang langsung untuk proses pencairan klaim. Di mana, ada sebanyak lima counter yang melayani peserta dengan ruang tunggu yang milenial.
"Ini menjadi wajah baru, ruang layanan dengan mengubah tampilan menjadi kekinian dan diharapkan solutif karena tidak ada jarak antara petugas dan masyarakat. Ini juga merupakan jawaban dari tuntutan peserta untuk mendapatkan layanan prima," tuturnya.
Gubernur Sumut Edy Rahmayadi yang meninjau kantor baru BPJAMSOSTEK Medan berharap adanya peningkatan pelayanan yang membuat proses pencairan dana semakin mudah.
"Ini memberikan kemudahan untuk rakyat kita yang membutuhkan dengan data yang lebih jelas. Ada hambatan memang, inikan memudahkan dengan digitalisasi. Rakyat kita masih perlu edukasi untuk hal ini. Perlu ada tuntunan untuk rakyat yang membutuhkan. Sangat nyaman untuk melakukan kegiatan jaminan untuk rakyat kita," ucapnya.
(astj/astj)
