Alasan Gojek Putus Mitra-Black List Driver Ojol Aniaya Mahasiswi di Gowa

Gowa -

Manajemen Gojek memberi sanksi tegas dengan memutus dan mem-blacklist driver ojek online (ojol) berinisial KN (30) yang menganiaya mahasiswi inisial RA (20) di Kabupaten Gowa, Sulawesi Selatan (Sulsel). Keputusan tersebut diambil Gojek karena perbuatan KN mencoreng nama baik perusahaan.

Pelaku menganiaya korban di dekat kampus Universitas Islam Negeri (UIN) Alauddin Makassar, Kelurahan Samata, Kecamatan Somba Opu, Gowa pada Jumat (21/7). Penganiayaan itu dipicu pelaku kesal korban salah titik penjemputan hingga membatalkan pesanan.

"Kami tidak menoleransi segala bentuk kekerasan dalam pelayanan mitra dan menyayangkan kejadian ini karena telah merugikan serta mencoreng pelayanan baik jutaan mitra driver Gojek lainnya," kata Head of Corporate Affairs Indonesia Timur Guntur Abriansyah kepada detikSulsel, Sabtu (22/7/2023).

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Guntur mengaku pihaknya mengambil sikap tegas karena perbuatan oknum driver Gojek itu diluar dari prosedur kerja. Pihaknya pun memutuskan mitra dan mem-blacklist pelaku dari kemitraan Gojek.

"Saat ini kami telah memutus kemitraan dan mem-blacklist driver tersebut sehingga tidak dapat menjadi mitra Gojek kembali," tuturnya.

Guntur menambahkan, pihak Gojek juga menyatakan siap menawarkan bantuan medis kepada korban. Gojek juga mengaku akan memberikan pendampingan psikologi.

"Kepada korban, Gojek siap menawarkan bantuan medis dan psikis apabila diperlukan serta bantuan lainnya, termasuk membantu pihak berwenang jika diperlukan sehubungan dengan kejadian tersebut," ucapnya.

Lebih lanjut, Guntur sangat menyayangkan perbuatan oknum mitra Gojek itu, sehingga pihaknya langsung mengambil tindakan tegas sesuai dengan aturan yang berlaku.

"Kami menyesalkan kejadian yang menimpa salah satu pelanggan kami, dan dengan tegas langsung menindak mitra driver bersangkutan sesuai dengan aturan yang berlaku," ucapnya.

Simak di halaman selanjutnya...

Driver Gojek Aniaya Mahasiswi gegara Salah Pasang Titik

Kasat Reskrim Polres Gowa AKP Bahtiar mengatakan peristiwa itu terjadi karena adanya kesalahpahaman antara driver ojol dan korban. Bahtiar menyebut penganiayaan dipicu korban salah pasang titik penjemputan.

"Nah itu dia (korban salah pasang titik), salah pahamnya di situ," ujar Bahtiar saat dikonfirmasi detikSulsel, Sabtu (22/7/2023).

Bahtiar mengatakan oknum driver ojol tersebut telah diamankan. Dia juga mengungkap bahwa pelaku sempat melakukan pemukulan namun tidak sampai menimbulkan bekas luka terhadap korban.

"Sudah, kami tadi malam sudah amankan pelakunya. Iya sempat ada pemukulan, tapi akibatnya tidak sampai berbekas," ujar Bahtiar.

Dia menambahkan kelanjutan kasus ini diserahkan kembali kepada pelaku dan korban. Keduanya diberi pilihan dengan menyelesaikan kasus ini secara kekeluargaan atau tetap lanjut ke proses hukum.

"Sudah kami mintai keterangan. Terserah mereka selanjutnya apakah mau menyelesaikan dengan kesepakatan kekeluargaan atau gimana ya nanti kita lihat," bebernya.