.webp)
Manajemen Gojek buka suara soal aksi driver ojek online (ojol) yang menganiaya seorang wanita di Kabupaten Gowa, Sulawesi Selatan (Sulsel). Gojek menyesalkan aksi tersebut sehingga langsung memberikan sanksi tegas kepada pelaku.
"Kami menyesalkan kejadian yang menimpa salah satu pelanggan kami, dan dengan tegas langsung menindak mitra driver bersangkutan sesuai dengan aturan yang berlaku," kata Head of Corporate Affairs Indonesia Timur Guntur Abriansyah kepada detikSulsel, Sabtu (22/7/2023).
Guntur mengatakan pihaknya mengambil tindakan tegas dengan melakukan pemutusan kemitraan dengan pelaku. Driver tersebut juga di-black list sebagai mitra Gojek.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Saat ini kami telah memutus kemitraan dan mem-black list driver tersebut sehingga tidak dapat menjadi mitra Gojek kembali," ungkapnya.
Lebih lanjut Guntur menyampaikan langkah ini diambil sebagai bentuk komitmen Gojek dalam memberikan layanan kepada pelanggan. Dia menegaskan Gojek tidak memberikan toleransi kepada mitra yang melakukan segala macam bentuk kekerasan.
"Kami tidak menoleransi segala bentuk kekerasan dalam pelayanan mitra dan menyayangkan kejadian ini karena telah merugikan serta mencoreng pelayanan baik jutaan mitra driver Gojek lainnya," terangnya.
Guntur menambahkan, pihak Gojek juga menyatakan siap menawarkan bantuan medis kepada korban. Gojek juga mengaku akan memberikan pendampingan pskikologi.
"Kepada korban, Gojek siap menawarkan bantuan medis dan psikis apabila diperlukan serta bantuan lainnya, termasuk membantu pihak berwenang jika diperlukan sehubungan dengan kejadian tersebut," ucapnya.
Driver Ojol Ditangkap Polisi
Sebelumnya, driver ojol pelaku penganiayaan wanita di dekat kampus Universitas Islam Negeri (UIN) Alauddin Makassar di Samata, Kabupaten Gowa ini sudah diamankan polisi.
"Sudah, kami tadi malam sudah amankan pelakunya," kata Kasat Reskrim Polres Gowa AKP Bahtiar kepada saat dikonfirmasi detikSulsel, Sabtu (22/7).
Peristiwa tersebut terjadi di wilayah Kelurahan Samata, Kecamatan Somba Opu, Kabupaten Gowa pada Jumat (21/7). Bahtiar mengatakan pelaku sempat melakukan pemukulan terhadap korban.
"Iya sempat ada pemukulan, tapi akibatnya tidak sampai berbekas," ucap Bahtiar.
Bahtiar mengatakan peristiwa itu terjadi karena adanya kesalahpahaman antara driver ojol dan korban. Bahtiar menyebut penganiayaan dipicu korban salah pasang titik penjemputan.
"Nah itu dia (korban salah pasang titik), salah pahamnya di situ,"ujarBahtiar.
(asm/ata)
