Kemenag menegaskan tak ada pungutan dari petugas haji ke jemaah peserta safari wukuf. Kemenag mengatakan tak pernah ada pungutan tambahan apapun kepada jemaah.
Kemenag mengatakan seluruh Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) wajib melakukan pelaporan mandiri atau self report pekerjaan via aplikasi eāPenkin.
Ustaz Khalid Basalamah mendapatkan kuota haji khusus dari oknum Kemenang. Ia sempat meminta uang untuk percepatan hingga akhirnya uang tersebut dikembalikan.