.webp)
Halo Mecimapro, Petisi MyDay Udah 30 Ribu Tanda Tangan Nih!
Dilihat Sabtu (29/3/2025) sore, petisi masih berjalan dan butuh sekitar 4.800 tanda tangan lagi untuk mencapai target 35 ribu. Lewat akun media sosial @mydayberserikat, fans juga masih aktif bersuara.
Mecimapro belum memberikan pernyataan lagi terkait update angka petisi ini. Sebelumnya mereka sudah menyatakan sikap soal permintaan refund fans. Begini kata promotor:
"Kami memahami dan mendengar keluhan serta kekecewaan yang dirasakan oleh para penggemar sehingga terdapat petisi yang diisi oleh banyak pihak. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh para penggemar. Namun, keputusan perubahan venue ini diambil oleh seluruh pihak yang terkait dengan tujuan acara dapat berjalan dengan lancar sesuai agenda waktu yang telah ditetapkan, yakni 3 Mei 2025 dan dapat memberikan pengalaman yang berharga bagi para penggemar. Dengan adanya perubahan lokasi, kami bertanggung jawab atas tantangan yang muncul dan berupaya sebaik mungkin untuk dapat memperbaiki kekurangan dan ketidakpuasan yang ada. Meskipun keputusan yang kami buat pastinya tidak dapat memuaskan semua pihak, kami harap kami tetap dapat memberikan pengalaman konser terbaik dan acara dapat terlaksana dengan lancar baik dari segi produksi maupun kenyamanan dan keamanan acara. Terima kasih atas pengertian Anda," kata Mecimapro kepada detikcom saat dihubungi lewat pesan teks pada Rabu (26/3/2025).
MyDay Sebut Promotor Acuh Tak Acuh
MyDay Berserikat geram dengan sikap promotor yang acuh tak acuh menanggapi petisi mereka. Terlepas dari kenyataan bahwa sudah ada lebih dari 30 ribu orang mendukung petisi tersebut.
Dalam unggahan di X @mydayberserikat, mereka bersuara keras. Meminta fans untuk tetap bertahan memperjuangkan haknya.
"You Destroyed My Day Happiness! Petisi OPSI REFUND TIKET KONSER DAY6 FOREVER YOUNG di Jakarta 2025 sudah tembus 29.000++ tanda tangan, tapi promotor masih acuh tak acuh. Seringkali apatis muncul saat promotor lebih mementingkan egonya ketimbang memanusiakan manusia. Kritik tajam buat mereka yang lupa: fans bukan sekadar angka, tapi jiwa yang haus makna. Tapi kita masih punya pilihan: bergerak untuk perubahan atau apatis. Pilihannya ada di tangan kita!" tulis fans.
Soal Petisi MyDay
Petisi MyDay soal full refund tunai dimulai karena kekecewaan mereka sebagai konsumen setelah konser DAY6 3RD WORLD TOUR in JAKARTA FOREVER YOUNG pindah venue dari JIS (Jakarta International Stadium) ke Stadion Madya GBK. Perubahan venue konser yang akan digelar 3 Mei 2025 itu menyebabkan banyak masalah yang dinilai merugikan fans.
Sebab venue pindah dari JIS ke Stadion Madya, terjadilah perubahan seat plan. Ada beberapa kelas tiket yang seharusnya seating jadi standing, fans juga merasa harga tiket nggak lagi sebanding dengan posisi duduk dan view panggung di venue baru.
Sebagian fans menerima, sebagian yang lain menolak karena berbagai alasan. Fans yang menolak perubahan ini kemudian menuntut buat refund.
Namun Mecimapro sebagai promotor tidak membuka proses refund karena venue berubah. Mereka mengacu pada terms and condition yang menyebutkan bahwa:
1. Pengembalian dana akan diberikan kepada pemegang tiket jika status acara dinyatakan batal. Jika acara ditetapkan batal, pengembalian dana akan dilakukan oleh pihak promotor dan outlet pembelian tiket dengan ketentuan yang akan diinformasikan lebih lanjut,
2. Biaya admin tiket, processing fee dan biaya layanan kartu kredit (jika ada) tidak akan dikembalikan.
"Jadi gini, kita kan refer ke TNC (terms and condition) yang pertama. Di semua acara kita ya, bukan acara DAY6 aja, jadi TNC itu memang ditulis kalau refund hanya diberikan apabila acara dibatalkan. Dalam hal ini, kita berusaha sekuat tenaga untuk melaksanakan acara ini demi tidak mengecewakan banyak pihak juga. Oleh karena (konser tetap berjalan meski pindah venue) itu, kita tidak bisa memberikan opsi refund, sesuai dengan TNC kita yang pertama selama acara ini tidak dibatalkan," kata Melani.
"Karena kan ini sifatnya perpindahan lokasi, lokasi masih sama di Jakarta, jaraknya berbeda sedikit. Tapi lokasi masih sama, tetap diselenggarakan di jam yang sama, dengan rundown yang sama. Tidak ada yang kita ubah. Jadi saat ini kita mohon pengertiannya dari teman-teman sekalian, bahwa pilihan yang disampaikan melalui email itu sudah dipikirkan dari segala arah. Yang mungkin bisa mengakomodasi, walaupun tidak bisa mengakomodasi kepentingan dan kemauan semuanya, tapi mungkin bisa mengakomodasi sebagian besar," lanjut dia.
MyDay, fans DAY6, menuntut refund full cash. Mereka ogah menerima opsi yang ditawarkan karena dirasa tidak adil dan fleksibel. Akhirnya fans bersatu dalam MyDay Berserikat, membuat petisi agar promotor menyediakan opsi refund dalam bentuk uang, bukan deposit.
Refund deposit biasanya diberlakukan apabila ada perubahan tanggal sebuah event. Promotor akan membuat kebijakan, menahan uang penggemar, dan mengeluarkan tiket baru untuk tanggal pengganti. Hal ini pernah dilakukan saat fanmeeting Ji Chang Wook diundur gegara COVID-19 beberapa tahun lalu.
Tapi MyDay ingin proses refund full berupa dana, bukan deposit buat event lain di masa depan. Berikut ini pernyataan My Day Berserikat dalam petisinya di Change.org:
"Kami, para MyDay (sebutan untuk penggemar DAY6), sangat antusias menyambut konser DAY6 Forever Young yang akan diadakan di Jakarta pada 3 Mei 2025 mendatang. Namun, keputusan perubahan venue dan seatplan yang baru-baru ini diumumkan telah menimbulkan kekecewaan besar bagi banyak MyDay.
Perubahan venue dan seatplan ini sangat merugikan banyak MyDay yang telah membeli tiket dengan ekspektasi tertentu berdasarkan informasi awal. Banyak dari kami yang merasa posisi tempat duduk yang didapat tidak lagi sesuai dengan harga yang telah dibayar, atau bahkan jauh dari harapan untuk bisa menikmati konser secara maksimal. Keputusan ini dirasa kurang mempertimbangkan pengalaman MyDay yang sudah berkomitmen sejak awal, sehingga menimbulkan ketidakpuasan yang signifikan di kalangan MyDay.
Kami tidak meminta pembatalan konser, karena kami sangat menghargai usaha Mecima Pro selaku promotor dan memahami bahwa banyak MyDay lainnya yang tetap ingin menonton serta telah merencanakan perjalanan mereka, termasuk memesan hotel, pesawat, dan mengatur lain halnya.
Oleh karena itu, kami dengan hormat memohon kepada Mecima Pro untuk menyediakan opsi refund DALAM BENTUK UANG (bukan lagi deposit) bagi pemegang tiket yang merasa dirugikan oleh perubahan ini. Opsi ini akan memberikan fleksibilitas dan keadilan bagi semua pihak, sekaligus menunjukkan kepedulian Mecima Pro terhadap situasi penggemar. Dengan adanya opsi refund, MyDay yang tidak bisa datang atau kecewa dengan perubahan venue dan seatplan dapat memperoleh solusi, sementara konser tetap berjalan untuk mereka yang masih ingin menikmati penampilan DAY6."
(aay/tia)
