Imbas Laka KA Sentolo, Antrean Refund Tiket di Stasiun Tugu Jogja Mengular

Jogja -

Kecelakaan kereta api (KA) Argo Semeru dengan Argo Wilis di Sentolo, Kulon Progo, Selasa (17/10) siang berdampak terhadap rute KA lain yang sampai saat ini belum jelas. PT KAI mempersilakan calon penumpang jika ingin mengembalikan tiketnya atau refund. Antrean pun tak bisa dihindarkan.

Pantauan detikJogja di Stasiun Tugu Jogja pukul 10.00 WIB, antrean di loket KA Jarak Jauh mengular hingga ke luar ruangan. Memanjang sekitar 200 meter hingga ke depan pintu masuk selatan stasiun.

Sebagian dari calon penumpang sudah membawa tas-tas besar dan koper-koper. Petugas dari KAI pun menyebar untuk membantu memberikan informasi bagi calon penumpang yang bingung.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Salah satu calon penumpang, Salfa warga Jogja yang hendak ke Jakarta mengatakan semestinya jadwal keberangkatannya pada sore nanti. Namun karena tidak ada kepastian berangkat atau tidaknya KA, ia memilih untuk membatalkan keberangkatan.

"Kayaknya cancel aja, pertimbangannya tadinya kalau mau berangkat dari Solo pun kayaknya bakalan jadwalnya tuh nggak sesuai keberangkatannya," ujar Salfa saat ditemui detikJogja di Stasiun Tugu, Rabu (18/10/2023).

"Tadi sempet dengar informasi juga, keberangkatan dari Solo juga mengalami keterlambatan," lanjutnya.

Potret antrean calon penumpang refund tiket di Stasiun Tugu Jogja, Rabu (18/10/2023). (Foto: Adji G Rinepta/detikJogja)

Salfa menambahkan, informasi yang ia dapatkan dari pihak KAI di Stasiun Tugu pun belum bisa memastikan kapan keberangkatan KA akan normal kembali.

"Kayaknya mau ganti moda transportasi lain aja gitu," jelasnya.

Calon penumpang lain, Aji warga Jogja menyoroti soal sistem di aplikasi KAI Access. Menurutnya, di aplikasi semua rute masih bisa dipilih.

"Tadi saya akses dari pagi kan yang tiket Taksaka Purwokerto masih bisa, artinya kalau seperti itu kan nggak ada masalah. Tiba di stasiun, seperti ini, informasinya masih belum bisa dipastikan berangkat atau nggak," ujarnya kepada detikJogja.

Aji yang harusnya berangkat ke Purwokerto menggunakan KA Taksaka pagi tadi pukul 08.45 WIB, akhirnya memilih untuk me-refund tiketnya lantaran tak ada kejelasan.

"Saya batalkan, reschedule aja," tutupnya.

Hingga berita ini ditulis, pihak KAI belum merilis resmi soal jadwal kereta apa saja yang dibatalkan, atau tidak bisa diberangkatkan.