Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Jember di bawah kepemimpinan Bupati Muhammad Fawait berhasil menyabet Anugerah Program Inovasi Pembangunan Terpuji dalam Kategori Optimalisasi Layanan Publik Responsif di detikJatim Awards 2025.
Penghargaan ini diberikan atas dedikasi Gus Fawait, sapaan akrabnya, dalam menghadirkan layanan publik yang cepat, transparan, dan berpihak pada masyarakat kecil melalui sejumlah inovasi di bidang kesehatan, pendidikan, dan pelayanan masyarakat.
"Alhamdulillah kami mendapatkan penghargaan dari detikJatim. Penghargaan ini bukan utama, kami akan terus berupaya, termasuk untuk meningkatkan kesehatan masyarakat Jember. bukan cuma durasi prioritas layanan kesehatan, tapi agar masyarakat terutama di garis miskin dan miskin ekstrem bisa dapat layanan homecare sehingga meminimalisir efek dari penyakitnya," ujar Gus Fawait, Rabu (5/11/2025).
Penghargaan ini diberikan pada Gus Fawait atas dedikasinya untuk warga Jember. Ia terus mengebut program pengentasan kemiskinan ekstrem. Sejumlah kebijakan pada 100 hari pertama kepemimpinannya dinilai langsung menyentuh kebutuhan dasar masyarakat.
Di bidang kesehatan, Pemkab Jember telah menjalankan program Universal Health Coverage (UHC) yang menjamin layanan kesehatan gratis bagi seluruh warga. Sementara di sektor pendidikan, Gus Fawait meluncurkan program 20 ribu beasiswa pendidikan dan perbaikan fasilitas sekolah di berbagai kecamatan.
Tak berhenti di situ, Gus Fawait juga memperkuat infrastruktur dasar dengan mengaktifkan Tim Reaksi Cepat (TRC) Dinas PU Bina Marga. Tim ini bertugas merespons cepat laporan kerusakan jalan, terutama di wilayah pedesaan yang selama ini sulit dijangkau.
Lalu, inovasi Wadul Gus'e atau Wadah Aspirasi dan Pengaduan Langsung untuk Gus Fawait. Melalui terobosan ini, Pemkab Jember menegaskan diri sebagai salah satu daerah pelopor keterbukaan informasi publik dan pelayanan partisipatif berbasis teknologi di tingkat kabupaten.
Selain Wadul Gus'e, Pemkab juga meluncurkan program 'Gus'e Menyapa', di mana bupati turun langsung menyapa warga di berbagai kecamatan setiap pekan. Dalam kegiatan itu, Gus Fawait berdialog dengan kelompok masyarakat seperti guru ngaji, kader posyandu, dan kelompok tani. Tak hanya itu, digelar pula bursa UMKM lokal untuk mendorong perekonomian desa.
Langkah-langkah tersebut berbuah hasil. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS) 2025, angka kemiskinan di Jember turun dari 224.077 jiwa menjadi 216.076 jiwa, atau dari 9,01 persen menjadi 8,67 persen.
Hingga Oktober 2025, Wadul Gus'e telah menindaklanjuti 8.372 laporan masyarakat dengan tingkat penyelesaian mencapai 88 persen. Laporan yang masuk bervariasi, mulai dari keluhan soal infrastruktur jalan, pelayanan kesehatan, hingga administrasi kependudukan.
Melalui kanal Wadul Gus'e, masyarakat dapat langsung menyampaikan aspirasi dan keluhan pelayanan publik melalui WhatsApp di nomor 0811-3111-1108, media sosial resmi Pemkab, serta layanan corner di kantor kecamatan. Setiap laporan yang diterima akan diproses secara digital dan diteruskan ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) sesuai bidangnya.
Capaian ini mendapat apresiasi dari berbagai pihak. Berdasarkan survei The Republic Institute, sebanyak 83,5 persen warga Jember menyatakan puas terhadap kecepatan dan respons Pemkab Jember melalui Wadul Gus'e. Angka ini menjadi yang tertinggi dibandingkan layanan publik daerah lainnya di Jawa Timur.
Program ini terbukti mendorong perubahan nyata di lapangan. Banyak laporan warga yang langsung ditindaklanjuti, mulai dari perbaikan jalan rusak, percepatan program Universal Health Coverage (UHC), hingga peningkatan kualitas layanan di berbagai sektor publik.
Gus Fawait menegaskan, keberadaan Wadul Gus'e bukan hanya sekadar kanal aduan, melainkan wujud nyata pemerintahan yang membuka ruang partisipasi warga.
detikJatim kembali menghadirkan detikJatim Awards 2025, ajang penghargaan untuk tokoh masyarakat hingga pelaku bisnis dan instansi pemerintah yang memberikan kontribusi positif bagi masyarakat di Jawa Timur.
Tahun ini, pemberian penghargaan digelar di Grand Mercure Malang Mirama, Kota Malang, pada Rabu 5 November 2025. Anugerah detikJatim Awards 2025 diberikan kepada individu, komunitas, instansi pemerintahan, kampus, DPRD, BUMD, dan perusahaan swasta.
Seleksi penerima dilakukan melalui tahapan khusus oleh dewan redaksi detikcom dan detikJatim, dengan memperhatikan kriteria inovasi, kreativitas, inspiratif, dampak bagi masyarakat, dan keaktifan di bidang masing-masing.
Simak Video "Video: Peraih detikJatim Awards Inovasi Pembangunan Terpuji 2025"
(auh/hil)