.webp)
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan publik Pemkab Wonogiri pada 2023 mencapai 95,3 persen. Hal ini tak lepas dari hasil tata kelola birokrasi dalam melayani masyarakat yang diterapkan Pemkab di bawah kepemimpinan Bupati Wonogiri Joko Sutopo.
Capaian IKM sebesar 95,3 persen itu disampaikan langsung oleh Joko Sutopo belum lama ini. Angka IPM itu diperoleh melalui survei yang dilalukan oleh lembaga independen pada akhir 2023.
"Nilai IKM kami 95,3 persen. Dapat dijadikan panduan untuk mengambil langkah yang lebih tepat dalam memberikan pelayanan publik," kata Joko Sutopo saat ditemui wartawan di Wonogiri, belum lama ini.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ia menjelaskan, IKM itu mencakup berbagai aspek. Mulai dari pelayanan kesehatan, pendidikan, kondisi jalan, kebutuhan pokok, administrasi kependudukan, dan lain-lain.
"(Atas capaian itu) Kami akan terus melakukan pencermatan. Sehingga capaian ke depan minimal memperoleh nilai stabil melalui perbaikan-perbaikan yang dilakukan," kata Bupati yang akrab disapa Jekek ini.
Ia menuturkan, indeks kepuasan masyarakat yang tinggi itu menandakan kinerja Pemkab Wonogiri dinilai cukup baik oleh masyarakat. Meski demikian, pihaknya tidak akan berpuas diri. Hasil survei itu justru akan dijadikan acuan dalam menentukan arah kebijakan.
Selama menjabat sebagai bupati, Jekek selalu mengambil kebijakan berdasarkan kondisi riil di masyarakat. Mulai dari aspek ekonomi, sosial, budaya, dan lainnya.
Kondisi riil masyarakat itu menurutnya menjadi rumusan perencanaan yang kemudian bisa digunakan untuk menentukan skala prioritas kebijakan. Sebab, Bupati Jekek menargetkan bisa mengubah kondisi masyarakat menjadi lebih baik.
.
"Dari survei nanti kelihatan (apa saja kekurangannya). Misalnya di bidang kesehatan, siapa yang bertanggung jawab. Di bidang pertanian siapa dan lainnya," kata Jekek.
Berdasarkan data dari Protokol dan Komunikasi Pimpinan (Prokopim) Sekretariat Daerah (Setda) Kabupaten Wonogiri, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) meningkat. IKM itu merupakan tolok ukur persepsi masyarakat terhadap pelayanan publik Pemerintah Kabupaten Wonogiri.
Pada 2020, IKM Wonogiri terhadap kinerja Bupati Wonogiri Joko Sutopo sebesar 82,23 persen. Pada 2021, naik jadi 83,72 persen. Kemudian pada 2022 naik jadi 84,86 persen. Adapun pada 2023 naik jadi 95,00 persen.
(dil/apu)
