.webp)
Seorang petugas Bus Trans Semarang viral usai diduga mengancam penumpang bus. Petugas tiket atau kondektur tersebut langsung dipecat oleh manajemen Trans Semarang.
"Terkait laporan pelayanan petugas Koridor 1 SGO.1 yang tidak sesuai SOP (Standar Operasional Prosedur), Manajemen Trans Semarang telah menindak tegas petugas bersangkutan dengan hukuman disiplin berupa Pengakhiran Hubungan Kerja," kata Kepala Badan Layanan Umum (BLU) UPTD Trans Semarang, Haris Setyo Yunanto lewat pesan singkat, Sabtu (26/9/2026).
Ia menyebut, kebijakan itu ditetapkan berdasarkan SK Kepala BLU UPTD Trans Semarang No. 800/4223/IX/2026 per tanggal 26
September 2026. Ia meminta maaf atas insiden tak mengenakkan tersebut.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Manajemen BLU UPTD Trans Semarang mohon maaf atas kejadian tersebut. (Pelaku petugas apa?) Petugas tiket armada, atau kondektur," jelasnya.
Ia mengatakan peristiwa itu terjadi Jumat (26/9/2026). Malamnya, manajemen telah melakukan pemanggilan dan klarifikasi, dilanjutkan pemeriksaan hari ini.
Haris menyebut kondektur itu sudah bekerja selama 2 tahun di Trans Semarang. Dia juga menjelaskan ciri seragam pegawai yang sedang menjalani hukuman disiplin.
"Yang bersangkutan sudah bekerja 2 tahun. Mungkin sebagai informasi, seluruh pegawai Trans Semarang yang mengenakan pakaian Putih Hitam itu tandanya sedang menjalani hukuman disiplin. Mulai dari teguran lisan, teguran tertulis, SP1, dan SP2," jelasnya.
Diketahui, peristiwa itu mencuat usai viral diunggah di akun media sosial Instagram @dinaskegelapan_kotasemarang. Seorang penumpang mengeluhkan perbuatan tak mengenakkan seorang petugas.
"Mohon maaf mau melaporkan atas tindakan pengancaman yang dilakukan petugas trans semarang," tulis penumpang dalam foto yang diunggah Instagram @dinaskegelapan_kotasemarang.
Ia menyebut, adiknya hendak menaiki bus Trans Semarang sekitar pukul 13.30 WIB dari koridor Halte Milo. Karena sudah 1 jam menunggu selalu dilewatkan oleh bus, adiknya meminta bantuan pada Trans Semarang pusat.
"Setelahnya ketika ada trans semarang lewat memang berhenti di halte milo namun di dalam armada adek saya di maki2 dengan kata2 anjing," tulisnya.
"Uang 50rb tidak dikembalikan di buang oleh petugas trans semarang kak dan di dalam armada adek saya di ancam untuk tidak Ig naik trans semarang lagi dan jika melaporkan ke dishub atau akun trans semarang adek saya akan di cari oleh petugasnya," lanjutnya.
Petugas bernama Ikbal Nasihin yang disebut diduga mengancam itu pun telah meminta maaf dalam pesan video yang diunggah di akun Instagram @transsemarang.
"Perkenalkan nama saya Ikbal Nasihin petugas tiket di Armada koridor 1 bus SGO 1, bahwasanya saya menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya," ucapnya dalam video yang telah dibolehkan dikutip detikJateng.
"Bahwasanya saya tidak ramah dalam melayani penumpang koridor 1 dan saya siap menerima sanksi dari perusahaan sesuai ketentuan yang berlaku," lanjutnya.
