.webp)
Keluhan seorang warga tentang pelayanan di RSUD Merah Putih Kabupaten Magelang menuai perhatian di media sosial. Direktur Utama (Dirut) RSUD Merah Putih pun meminta maaf.
Dalam postingan Instagram @nidia*** yang viral itu mengisah pengalamannya saat mengantar mendiang ayahnya menjalani perawatan di IGD RSUD Merah Putih. Disebutkan bahwa kondisi sang ayah drop dan menunggu hingga 1,5 jam di kursi roda, darah yang sudah diambil ternyata tidak diuji di laboratorium.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Selain itu dia juga mengeluhkan komentar dokter jaga di IGD yang dinilai nirempati. Pada Jumat malam, sang ayah dibawa ke RS Aisyah Muntilan di mana pasien tersebut mendapatkan penanganan hingga meninggal pada Minggu.
Menanggapi unggahan tersebut, Dirut RSUD Merah Putih Kabupaten Magelang, Dr Leli Puspitowati MM mengatakan hal itu menjadi evaluasi RSMP. Leli juga meminta maaf atas pengalaman yang dialami keluarga pasien tersebut.
"Yang pertama terima kasih karena dari keluarga ini sudah memilih Rumah Sakit Merah Putih untuk pelayanan kesehatan untuk keluarganya. Ya kami mohon maaf apabila ada yang kurang berkenan di keluarga (pasien) dengan pelayanan di kami, dan terima kasih atas saran, masukan. Kami ikut berbelasungkawa juga," kata Leli dalam pesannya kepada detikJateng, Sabtu (8/8/2026).
Leli menyebut pihaknya dan keluarga pasien sudah bertemu pada Jumat (8/8) siang. Dari pertemuan itu pihaknya juga menyampaikan belasungkawa.
"Iya (sudah bertemu). Insyaallah dari keluarga juga sudah menerima baik kunjungan dari Merah Putih. Ya kami sampaikan juga terima kasih untuk masukan, sarannya, jadi evaluasi buat pelayanan di kami," ujarnya.
Pihaknya pun menerima keluhan tersebut sebagai masukan untuk berbenah. Harapannya ke depan layanan di RSUD Merah Putih akan lebih baik lagi.
"Untuk evaluasi bagi internal kami, seluruh unit pelayanan untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan. Sehingga ke depan RSMP lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat," tuturnya.
Sebagai informasi, postingan pemilik akun @nidia*** itu viral usai diposting ulang akun @magelang_raya. Dalam postingan @nidia*** juga menyertakan respons warga yang juga mengalami pengalaman serupa dari RSUD Merah Putih Magelang.
Adapun detikJateng telah menghubungi keluarga pasien terkait dengan unggahan tersebut. Namun, saat dihubungi, keluarga pasien enggan diwawancara dan memperpanjang permasalahan itu
