.webp)
Wakil Ketua Panitia Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) 2024, Sunarto, menyebut masih banyak masyarakat yang bingung terkait teknis pembuatan akun PPDB SMA/SMK negeri. Hal itu terlihat dari banyaknya yang menghubungi kanal aduan Disdikbud Jateng terkait dengan PPDB.
Sunarto bahkan menyebut, dalam dua hari dibukanya pembuatan akun PPDB tercatat 1.165 kanal aduan milik Disdikbud Jateng.
"Sampai saat ini sore ini 1.165 nomor WA," katanya saat ditemui di kantornya, Rabu (12/6/2024).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jumlah itu belum termasuk panggilan yang diterima 13 cabang dinas se-Jateng. Sunarto menyebut bahwa kebanyakan yang menelepon menanyakan terkait teknis pembuatan akun.
"Substansinya itu terkait proses pengajuan akun, karena saat ini masih di lini masa pembuatan akun maka ramainya di situ, terkait teknis saja sebenarnya, kayak minta pengajuan ulang, tolak akun, nggak bisa masuk, kaya gitu-gitu lah, sifatnya konsultasi," jelasnya.
Para penelepon itu disebut hanya belum familiar dengan sistem PPDB. Dia mengatakan belum ada aduan atau keluhan yang masuk terkait pelaksanaan PPDB melalui call center.
Kanal aduan itu di nomor 089519451737 itu dibuka mulai pukul 07.00-21.00 WIB. Dia menyebut bahwa sejumlah sekolah tempat verifikasi berkas juga banyak yang memfasilitasi pembuatan akun di lokasi.
Layanan aduan juga dibuka secara langsung di Kantor Disdikbud Jateng, Jalan Pemuda Semarang. Layanan dibuka mulai pukul 08.00 WIB hingga pukul 15.00 WIB.
"Sampai saat ini belum ada yang menyampaikan keluhan tapi mereka lebih kepada misalnya kondisi semacam ini kami bagaimana melakukan ajuan. Karena kan ajuan ini kan belum sampai menentukan pendaftaran jalur dan juga sekolah, baru tahap berikutnya nanti tanggal 24 sampai tanggal 27 itu pendaftaran," tambahnya.
(apl/aku)
