.webp)
Pemkot Semarang meluncurkan kanal aduan baru bertajuk 'Sapa Mbak Ita'. Lewat kanal ini, warga Semarang bisa melayangkan aduan melalui berbagai platform seperti media sosial, WhatsApp (WA) hingga call center.
Warga Kota Semarang memang sudah tidak asing dengan layanan aduan. Ketika Hendrar Prihadi (Hendi) menjabat sebagai Wali Kota Semarang sudah dikenal ada Lapor Hendi yang ternyata banyak dimanfaatkan warga. Setelah Hendi diangkat jadi Kepala LKPP, Hevearita Gunaryanti Rahayu (Ita) yang tadinya Wakil Wali Kota menjadi Plt Wali Kota Semarang.
Nah, perempuan yang akrab disapa Mbak Ita tersebut meluncurkan kanal Sapa Mbak Ita. Konsepnya yaitu aduan bisa disampaikan lewat SMS 1708, twitter @sapambakita, website: sapambakita.lapor.go.id, WhatsApp 08121500512 dan aplikasi Sapa Mbak Ita yang bisa didownload melalui Playstore.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Masyarakat bisa langsung akses ke aplikasi itu atau kanal-kanal yang kita luncurkan hari ini. Pengaduan, laporan, aspirasi dan lainnya bisa juga disampaikan melalui Sapa Mbak Ita," kata Ita dalam keterangannya, Sabtu (17/12/2022).
Peluncuran kanal aduan tersebut sudah dilakukan hari ini bersamaan dengan peringatan Hari Ibu di Aloon-aloon Kota Semarang.
"Tidak hanya peluncuran Sapa Mbak Ita, hari ini juga kita peringati Hari Ibu dengan berbagai kegiatan, ada lomba masak menu stunting yang diikuti semua kepala OPD dan fashion show," ujarnya.
Untuk diketahui, kanal aduan di Kota Semarang biasanya dimanfaatkan warga untuk melaporkan berbagai hal, mulai dari kondisi banjir, jalan berlubang, bahkan gangguan-gangguan lain yang dirasakan masyarakat.
(aku/aku)
