Waka DPR Beri Pesan ke Petugas Haji: Proaktif dan Jangan Ada Jemaah Terlantar

Waka DPR Cucun Ahmad Syamsurijal — Foto: DPR RI

Jakarta -

Dalam pelepasan calon jemaah haji di Embarkasi Kertajati, Indramayu, Jawa Barat pada Minggu (18/5/2025), Cucun Ahmad Syamsurijal berinteraksi langsung dengan para petugas sekaligus memberikan instruksi tegas kepada seluruh peserta haji untuk memastikan agar tidak ada jemaah yang terlantar atau sakit tanpa penanganan.

Menurut Cucun, petugas harus proaktif dalam memberikan pelayanan kepada jemaah haji. Petugas tidak boleh hanya menungu laporan masalah dari jemaah, tapi harus aktif mendeteksi dan mengatasi masalah yang ada di lapangan.

"Saya sudah pesan kepada seluruh petugas agar proaktif. Jangan sampai jemaah baru melapor setelah terjadi masalah. Kalau ada yang sakit atau kehilangan barang, secara segera diatasi. Jangan sampai ada jemaah yang merasa tidak terlayani," pesannya secara tegas.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Penanganan terhadap jemaah haji tidak hanya terkait pelayanan administrasi, tetapi juga mencakup aspek kesehatan, keamanan dan kenyamanan. Ia juga meminta agar setiap petugas terus memantau kondisi jemaah terutama mereka yang berusia lanjut atau punya riwayat penyakit.

Cucun juga turut mengapresiasi upaya penyelenggaraan haji dalam mengimplementasikan uji coba sistem multisyarikat, sebuah sistem baru yang diterapkan untuk meningkatkan efisiensi layanan haji. Meski begitu, ia tak menampik adanya tantangan dalam proses penyesuaian sistem tersebut.

"Kalau ada kendala, segera koordinasikan. Jangan sampai berita negatif justru membuat calon jemaah haji lainnya resah," kata Cucun.

Ia juga menegaskan bahwa komunikasi antar petugas haji sangat penting agar setiap informasi terkait keberangkatan, fasilitas serta jadwal kegiatan dapat terselesaikan dengan jelas dan tepat waktu.

Cucun berharap dengan koordinasi yang optimal dan sikap proaktif dari seluruh petugas, jemaah haji dapat menjalankan ibadahnya dengan aman, nyaman dan lancar.