Ada Kendala Saat Daftar SNPMB 2024? Kontak Call Center Ini

Pendaftaran akun Seleksi Nasional Penerimaan Mahasiswa Baru (SNPMB) 2024 sudah dibuka sejak 8 Januari 2024. Pendaftaran serentak dilakukan secara online lewat laman https://reg-snpmb.bppp.kemdikbud.go.id.

Sekolah dan calon peserta Seleksi Nasional Berbasis Prestasi (SNBP) dan Seleksi Nasional Berbasis Tes (SNBT) diwajibkan membuat akun SNPMB 2024. Dalam proses registrasi, ada saja pendaftar yang mengalami kendala, misalnya gagal unggah dan lainnya.

Jika detikers mengalami kendala tersebut, tak perlu khawatir. Pihak panitia SNPMB 2024 telah menyediakan laman Frequently Asked Question (FAQ) dan layanan all center serta helpdesk yang bisa dihubungi. Berikut informasi selengkapnya.

Call Center dan Helpdesk SNPMB 2024

Layanan call center dan helpdesk SNPMB 2024 terbuka untuk semua calon peserta yang mendaftar. Jam operasional layanan dibuka mulai pukul 08.00 WIB sampai 18.00 WIB.

Jika ada kendala, detikers bisa menghubungi nomor 080414504450. Sebelum menghubungi nomor tersebut, pastikan terlebih dahulu apakah jawaban dari kendala detikers belum ada pada laman FAQ di website SNPMB.

Dalam FAQ, terdapat beberapa penjelasan terkait kendala yang sering ditemui pendaftar. Ada lima kategori penjelasan, di antaranya soal pendaftaran akun SNPMB dan PDSS, SNBP, SNBT, KIP-K, dan informasi umum seleksi perguruan tinggi negeri (PTN).

Apabila jawaban masih belum ditemukan pada laman FAQ, alternatif lain adalah dengan membuat tiket di https://halo-snpmb.bppp.kemdikbud.go.id/helpdesk/id/penanya/create-ticket/. Tiket tersebut merupakan kolom yang menampung pertanyaan dari pendaftar yang mengalami kendala saat registrasi SNPMB 2024.

Pada kolom tersebut, detikers diminta mengisi data nama, email, NISN, NPSN, asal provinsi sekolah, tipe pertanyaan, subjek, pertanyaan yang ingin disampaikan, hingga bukti dari kendala yang sedang dialami.

Jawaban atas pertanyaan dan kendala nantinya akan dikirimkan lewat email. Jika di bagian inbox masih belum ada email balasan, bisa dicek pada bagian spam.

Bagaimana jika email balasan belum juga masuk? Jika demikian, detikers bisa langsung menghubungi call center SNPMB pada jam operasional.

Cara Membuat Akun SNPMB 2024

1. Agar tidak bertemu kendala saat pendaftaran akun SNPMB 2024, perhatikan kembali yuk langkah-langkahnya ini:
2. Mengunjungi laman https://portal-snpmb.bppp.kemdikbud.go.id/
3. Pilih menu Daftar
4. Klik pilihan sesuai kategori (Siswa atau Sekolah)
5. Ketik NISN, NPSN, dan tanggal lahir dengan benar sesuai dengan data yang tercantum dalam Dapodik/EMIS
6. Melakukan aktivasi email saat mendaftar akun SNPMB (disarankan menggunakan email berdomain Gmail dan aktif)
7. Jika belum mendapat aktivasi email selama 15 menit, sekolah atau siswa bisa mendaftar akun SNPMB kembali

Itulah informasi terkait layanan helpdesk SNPMB 2024 bagi detikers yang mengalami kendala saat mendaftar. Semoga bermanfaat ya.