Gubernur Nusa Tenggara Barat (NTB), Lalu Muhamad Iqbal, merespons kejadian pembatalan sepihak hotel yang hendak menjadi tempat menginap jurnalis sekaligus pengamat senior MotoGP, Simon Patterson, di Desa Kuta, Kecamatan Pujut, Lombok Tengah, jelang MotoGP Mandalika 2026.
Iqbal mengaku kaget mendengar kabar tersebut. Ia mengatakan pihaknya telah menelusuri hal tersebut dan mendapatkan informasi bahwa yang membatalkan pesanan kamar Simon Patterson bukan dari pihak hotel, tetapi dari aplikasi yang digunakan.
"Kan pemesanan itu ada dua, bisa marketplace-nya dan bisa hotelnya, sudah kami cek bukan hotelnya, tetapi marketplace-nya yang melakukan," kata Iqbal kepada detikBali seusai menemui ratusan volunteer di ruangan VIP Deluxe Premiere Sirkuit Mandalika, Selasa (6/10/2026).
Setelah mengetahui bahwa bukan pihak hotel yang membatalkan pemesanan kamar itu, Iqbal mengaku tak bisa intervensi jauh ihwal masalah itu. Menurutnya, kejadian seperti ini memang kerap terjadi pada wisatawan yang memesan akomodasi via aplikasi.
"Jadi kalau marketplace itu bukan jangkauan kami, tetapi kalau yang hotel kami bisa ngomong. Ini bukan kasus pertama, ada kasus serupa juga yang melakukan itu adalah marketplacenya," ujar Iqbal.
Iqbal sangat menyayangkan hal tersebut terjadi, terlebih korban dalam kejadian ini merupakan sosok yang berpengaruh di media sosial internasional.
Iqbal melihat, pembatalan sepihak oleh pihak aplikasi itu kemungkinan karena adanya tawaran harga yang lebih besar dari wisatawan lain sehingga menyebabkan aplikasi merubah kebijakannya.
Politisi Partai Gerindra ini menyampaikan isu ini bahkan sudah menjadi atensi Menteri Pariwisata Widiyanti Putri Wardhana. Kejadian ini akan menjadi bahan evaluasi pemerintah secara nasional.
"Tetapi kita harus pikirkan bersama, Buk Menteri Pariwisata sudah mengontak saya terkait dengan itu. Ini ada sesuatu yang perlu kita benahi di lingkup yang lebih besar tingkat nasional, bagaimana kita memerlukan marketplace ini," tegas Iqbal.
Simak Video "Menelusuri Keindahan Desa Penyaring dan Bukit Gersang di Sumbawa "
(hsa/hsa)