GM PLN UID Bali: 900 Ribu Pengguna Telah Menginstal PLN Mobile

Denpasar - GM PLN (Unit Induk Distribusi) UID Bali I Wayan Udayana mengungkapkan dari total pelanggan PLN di Bali saat ini, yakni 1.610.610, sebanyak 909.909 pelanggan PLN telah menginstal PLN Mobile.

Menurutnya, angka tersebut telah mencapai angka 56 persen dari jumlah pelanggan PLN di Bali saat ini.

"Dirut kami menargetkan dari 80 juta pengguna PLN di Indonesia minimal 30 persen dari pelanggan sudah menginstal aplikasi. Kalau PLN Bali sendiri 900 ribuan pelanggan yang sudah menginstal jadi ini melebihi 50 persen dari jumlah pelanggan. Ini artinya pelanggan sudah saling merasakan manfaat dari aplikasi," katanya saat menerima audiensi detikBali, Selasa (13/9/2022).

Baca juga: Pengumuman! Golongan Listrik Orang Miskin 450 VA Bakal Dihapus

Ia menuturkan, melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat membayar tagihan listrik, membeli token listrik, dan melihat titik-titik SPKLU. Kemudian bisa juga melayangkan aduan, mengajukan pemasangan listrik baru hingga mengunduh majalah PLN Magazine yang memuat berbagai informasi kelistrikan.

"Kalau bisa dibilang di sini one stop shopping dan juga pelanggan bisa memonitor progres dari tim kita sama seperti ojol. Lalu, untuk pembayaran, kalau biasanya pakai M-banking kena biaya administrasi Rp 2.500 sampai Rp 3.000 tapi kalau di sini masih Rp 1.700," paparnya.

Meskipun demikian, pihaknya tak memungkiri masih adanya perbaikan-perbaikan dalam penyempurnaan aplikasi tersebut.

"Ketika testimoni banyak yang bilang dengan pakai aplikasi ini lebih mudah karena banyak yang bilang kalau sedang gangguan biasanya lapor gangguan harus ke kepala desa dulu," tambahnya.

(nor/nor)