Seorang pedagang bensin di Tasikmalaya hampir menjadi korban penipuan yang mengatasnamakan Gubernur Dedi Mulyadi. Beruntung, ia menyadari sebelum transfer uang.
Di era chatbot dan AI, empati dalam layanan pelanggan semakin terabaikan. Dr. Husnita menekankan pentingnya komunikasi manusiawi dalam buku terbarunya.