Garuda mengubah rute kepulangan sekitar 15 ribu jemaah haji yang tertampung dalam 46 kelompk terbang (kloter). Garuda menepis bahwa perubahan itu mendadak.
Kemenag mengevaluasi masih ada keterlambatan penerbangan hingga kelalaian dalam mengangkut barang jemaah. Pihak Garuda diminta segera lakukan perbaikan.