Direktur Utama PT Jasa Raharja Rivan A. Purwantono mengatakan sebagai pelayanan publik maka wajib untuk beradaptasi dengan perkembangan yang ada saat ini.
Polemik apakah subsidi seharusnya ditujukan terhadap individu (manusianya) bukanlah pada komoditas (barang) dalam kasus BBM ini seharusnya tidak perlu terjadi.