KAI Commuter membeberkan penyebab keterlambatan perjalanan kereta api lokal atau Commuter Line di area Daop 8 Surabaya dalam beberapa waktu terakhir. Penyebab utamanya adalah adanya pengerjaan peningkatan keandalan prasarana rel kereta api di sejumlah titik.
Manager Public Relations (PR) KAI Commuter, Leza Arlan menjelaskan, proyek perbaikan dan peningkatan prasarana tersebut berdampak pada pemberlakuan pembatasan kecepatan (taspat) saat kereta melintas.
"Terkait adanya keterlambatan Commuter Line Dhoho dan Commuter Line lainnya di area 8 Surabaya bahwa saat ini terdapat peningkatan keandalan prasarana, sehingga terdapat pembatasan kecepatan pada perjalanan-perjalanan Commuter Line," kata Leza saat dikonfirmasi detikJatim, Rabu (28/10/2026).
Akibat pembatasan kecepatan demi keamanan tersebut, durasi perjalanan kereta otomatis memakan waktu lebih lama dibanding jadwal normal. Pihak KAI Commuter menegaskan saat ini tengah berupaya memaksimalkan waktu tempuh tanpa mengabaikan faktor keselamatan.
"Saat ini kami berupaya untuk mengoptimalisasi waktu tempuh perjalanan-perjalanan Commuter Line yang ada di area 8 Surabaya sampai stasiun tujuan akhir, dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan perjalanan," jelasnya.
Atas kendala perjalanan ini, KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada para penumpang setia kereta lokal di Jawa Timur.
"KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf atas adanya keterlambatan pada perjalanan-perjalanan Commuter Line area 8 ini. Keselamatan merupakan prioritas dalam setiap perjalanan sebagaimana komitmen kami menghadirkan perjalanan yang aman dan nyaman," pungkasnya.
Sebelumnya, salah satu pengguna Threads dengan akun @denxxxxxx mengeluhkan keterlambatan Commuter Line Dhoho rute Malang-Surabaya pada Senin (26/10/2026).
Dalam unggahannya, ia menyebut kereta berangkat tepat waktu dari Malang pada pukul 04.10 WIB. Kereta tersebut dijadwalkan tiba di Surabaya pukul 06.59 WIB, tetapi baru sampai sekitar pukul 07.26 WIB.
"Baru kali ini KAI telatnya parah. Commuter Line Dhoho 26 Oct 26 dari Malang ke Surabaya berangkat on time pukul 04.10 dan plan tiba Surabaya jam 06.59. Namun telat 38 menit... iki lapo ae kok iso telat parah ngene," tulis @denxxxxxx dalam unggahannya yang mendapat banyak respons dari sesama penumpang.
Simak Video " Menikmati Makan Malam Lezat di Restoran Hotel Mewah Surabaya "
(auh/hil)