.webp)
Saldo Jaminan Hari Tua (JHT) yang tiba-tiba tidak muncul di aplikasi JMO sering membuat peserta BPJS Ketenagakerjaan panik. Padahal, masalah ini umumnya bukan karena saldo hilang, melainkan ada kendala teknis atau administrasi yang perlu diperbaiki terlebih dahulu.
Mulai dari nomor Kartu Peserta Jamsostek (KPJ) yang belum terhubung, proses pencairan yang sedang berjalan, hingga aplikasi JMO yang belum diperbarui-semuanya bisa mempengaruhi tampilan saldo. Tenang saja, ada cara mudah untuk mengatasinya agar saldo JHT kembali terlihat.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Penyebab Saldo JHT Tidak Muncul
Saldo JHT kadang tidak muncul saat dicek melalui aplikasi JMO. Kondisi ini tentu membingungkan peserta BPJS Ketenagakerjaan yang ingin memantau tabungannya. Ada sejumlah penyebab yang mendasari masalah ini, mulai dari kendala kepesertaan hingga gangguan teknis pada aplikasi, seperti dikutip UMSU.
1. KPJ Belum Terdaftar
Saldo tidak muncul bisa terjadi jika KPJ belum terdaftar di akun JMO. Kondisi ini umum dialami peserta yang baru pindah kerja atau belum menautkan KPJ lama ke aplikasi.
2. Sedang dalam Proses Pencairan
Jika saldo JHT sedang dicairkan melalui JMO atau LapakAsik, data saldo sementara tidak akan tersedia. Disarankan memeriksa saldo sebelum mengajukan pencairan, atau menghubungi customer service BPJS Ketenagakerjaan jika saldo tetap tidak muncul.
3. Aplikasi Belum Diperbarui
Versi aplikasi JMO yang belum diperbarui kerap menimbulkan bug, termasuk gangguan pada fitur cek saldo JHT. Kondisi ini membuat peserta BPJS Ketenagakerjaan kesulitan memantau tabungannya secara real time.
Untuk mengatasinya, pengguna disarankan memeriksa ketersediaan pembaruan di Google Play Store bagi perangkat Android atau App Store bagi perangkat iOS. Segera lakukan update agar aplikasi berfungsi normal kembali dan fitur cek saldo bisa digunakan tanpa hambatan.
4. Koneksi Internet Tidak Stabil
Koneksi internet yang lemah atau terputus-putus dapat mengganggu kinerja aplikasi JMO dan membuat saldo JHT sulit ditampilkan. Saat melakukan pengecekan saldo, pastikan perangkat terhubung dengan jaringan yang memadai agar proses berjalan lancar.
Beberapa cara untuk menjaga koneksi tetap stabil antara lain memastikan sinyal Wi-Fi atau seluler cukup kuat, memutus lalu menyambungkan kembali koneksi internet jika perlu, serta menempatkan perangkat di lokasi dengan penerimaan sinyal yang lebih baik.
Cara Mengatasi Saldo JHT Tidak Muncul
Saldo JHT yang tidak muncul di aplikasi JMO kerap disebabkan nomor KPJ belum terhubung dengan akun pengguna. Untuk mengatasinya, peserta dapat menambahkan atau mendaftarkan KPJ langsung melalui aplikasi. Berikut langkah-langkah mendaftarkan KPJ baru di JMO, dilansir dari detikFinance.
- Buka akun JMO.
- Login dengan email dan password.
- Pilih menu "Profil Saya"
- Klik opsi "Ubah Profil".
- Pilih "Tambah Kartu Peserta" (KPJ).
- Pilih kewarganegaraan dan segmen. Lanjutkan dengan masukkan nomor KPJ berupa 11 digit angka.
- Pastikan angka yang diinput sudah benar
- Jika sudah, klik "Simpan".
- Data KPJ baru selesai didaftarkan.
Cara Cek JHT Online 2025
Setelah nomor KPJ berhasil terdaftar di aplikasi JMO, peserta BPJS Ketenagakerjaan dapat langsung memantau saldo JHT secara online. Proses pengecekan ini praktis dan bisa dilakukan kapan saja melalui perangkat seluler. Berikut langkah-langkah cek saldo JHT di aplikasi JMO tahun 2025.
- Buka aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).
- Login lewat e-mail dan password.
- Pilih menu "Jaminan Hari Tua" di halaman utama.
- Nantinya, saldo JHT akan muncul lengkap dengan status kepesertaan, iuran terakhir, segmen peserta, dan program yang diikuti.
(hil/irb)
