.webp)
Ombudsman Republik Indonesia (ORI) memberi penghargaan kepada lima kabupaten dan kota di Jawa Tengah yang mempunyai penilaian terbaik dalam pelayanan publik, serta penyediaan sarana dan prasarana untuk masyarakat.
Gubernur Jawa Tengah (Jateng) Ganjar Pranowo menyampaikan apresiasinya kepada bupati dan wali kota atas komitmen melayani publik. Komitmen tersebut diwujudkan dengan melakukan improvisasi, baik melalui kebijakan maupun perbaikan pelayanan.
"Saya senang dari ORI menilai dari luar dan kita mencoba melihat daerah-daerah yang layanan publiknya merah, sekarang sudah bisa hijau. Jadi, kepala daerah, bupati wali kota juga melakukan improvement perbaikan pelayanan," ujar Ganjar dalam keterangan tertulis, Jumat (20/1/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hal itu disampaikannya dalam Rapat Koordinasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik dan Opini Pengawasan ORI di Gedung Gradhika Bhakti Praja, Kota Semarang.
Meski sudah menjadi daerah dengan pelayanan terbaik, Ganjar meminta bupati dan wali kota untuk tetap menciptakan inovasi dalam pelayanan publik, baik mengenai kebijakan, fasilitas sosial, fasilitas umum, hingga sarana prasarana.
Dalam kesempatan ini, Ganjar membahas terkait keluhan yang disampaikan masyarakat, yakni pelayanan publik yang dilakukan sejumlah lembaga. Masyarakat mengeluh tentang peraturan yang berbelit dan pelayanan yang lama.
"Lembaga yang sering dikomplain, pendidikan, seperti pungli, semua membayar dan ini mesti dijelaskan. Lalu, dinas sosial mengurus bantuan sosial kok sulit. Ke mana kami harus mendapatkan jaminan. Pelayanan kesehatan itu kok perawatnya menyebalkan," ungkapnya.
Oleh karena itu, Ganjar berharap setiap kepala daerah tingkat bupati, wali kota, camat, hingga kepala desa bisa berkoordinasi perihal pertukaran program dan kebijakan yang ada di tiap daerah.
"Belajar pengalaman agar di antara mereka bisa sharing, sehingga lebih enak mereka memperbaikinya. Tidak perlu memikirkan biar dapat yang baru dan diperbaiki, contoh saja yang sudah ada dan itu akan lebih cepat," ucapnya.
Sebagai informasi, lima Pemerintah Kabupaten (Pemkab) yang mendapat penghargaan pelayanan publik terbaik dari ORI, di antaranya Pemkab Grobogan, Banyumas, Kendal, Kudus, dan Tegal. Selain itu, lima Pemerintah Kota (Pemkot) terdiri dari Pemkot Magelang, Surakarta, Pekalongan, Tegal, dan Salatiga.
(fhs/ega)
