Bupati Klaten Minta Pelayanan Publik Lebih Cepat dan Ramah

Bupati Klaten Sri Mulyani mendorong Organisasi Perangkat Daerah (OPD) agar meningkatkan pelayanan publik. Dia meminta pelayanan di lapangan terhadap masyarakat bisa dilakukan dengan lebih cepat dan ramah.

"Praktik di lapangan juga memang harus yang terbaik, lebih mudah, lebih cepat, dan tentunya ramah," ungkapnya dalam keterangan tertulis, Senin (9/12/2024).

Hal itu dia sampaikan saat menyerahkan piagam penghargaan Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun 2024 kepada sejumlah OPD di pendopo Pemkab Klaten. Ia ditemani Sekretaris Daerah (Sekda) Klaten Jajang Prihono.

Dia mengaku senang lantaran pelayanan publik Kabupaten Klaten meraih penghargaan dalam Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun 2024. Acara ini diselenggarakan oleh Ombudsman RI.

Diketahui Kabupaten Klaten menempati peringkat ke-14 se-Indonesia untuk pelayanan publik, sementara di Jawa Tengah, Klaten mendapatkan peringkat ke-9.

"Alhamdulillah tentang pelayanan publik kami nomor 9 di Jawa Tengah terbaik dan nomor 14 di Indonesia terbaik," kata Sri Mulyani.

Di sisi lain, Jajang mengungkapkan, secara umum Klaten mendapatkan nilai 98,08 dalam pelayanan publik. Dia menilai angka tersebut sudah cukup tinggi mengikat di tahun-tahun sebelumnya Klaten belum mendapatkan nilai tersebut.

"Alhamdulillah Kabupaten Klaten penilaian terkait kepatuhan pelayanan publik itu nilainya luar biasa sangat tinggi, 98,08 secara keseluruhan," jelas Jajang.

Lebih lanjut, Jajang menyebutkan ada tujuh OPD yang dinilai, yang semuanya mendapatkan skor di atas 90.

Beberapa tahun lalu, kata dia, pelayanan publik di Klaten berada di zona kuning atau tingkat kepatuhan sedang. Dia bersyukur tahun ini Klaten berada di zona hijau.

"Beberapa tahun yang lalu kita masih zona kuning, ternyata kita bisa zona hijau, bahkan bisa melompat sekarang capaian angkanya cukup tinggi," terang Jajang.