.webp)
Putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi), Kaesang Pangarep bercerita dirinya tiba di Surabaya tapi kopernya nyasar sampai ke Bandara Kualanamu, Medan. Maskapai yang ditumpangi Kaesang, Batik Air, meminta maaf atas insiden ini.
"Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," kata Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangannya dilansir detikNews, Senin (14/11/2022).
Danang menyebut koper Kaesang telah diantar kepada yang bersangkutan. Danang juga menyampaikan permintaan maaf Batik Air atas peristiwa tersebut.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," tuturnya.
Batik Air Investigasi
Danang mengaku pihaknya masih melakukan investigasi internal mengenai insiden tersebut. Hasil investigasi ini akan digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu.
"Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload). Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," papar Danang.
Kaesang Curhat Kopernya Nyasar ke Medan
Sebelumnya diberitakan, Kaesang membagikan pengalamannya terbang ke Surabaya. Lewat akun Twitternya, Kaesang cerita tiba dengan selamat di Surabaya, namun kopernya nyasar ke Bandara Kualanamu, Medan.
"Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air," cuit Kaesang lewat akun Twitternya seperti dilansir detikNews, Senin (14/11).
Kaesang bahkan sempat berkelakar soal kopernya yang tiba tapi beda lokasi tiba itu. Kaesang juga bercerita dirinya tak akan mandi malam karena kopernya diterbangkan ke Medan.
"Mungkin memang aku sama koperku sudah gak sejalan," ucapnya.
"Malem ini punya alasan nggak mandi ke ibuk karena koperku diterbangin sama Batik Air ke Kualanamu. Terima kasih Batik Air," sambung Kaesang.
(ams/dil)
