Sopir Pengantar Makanan 'Cuekin' Pesanan Rp 1,4 juta gegara Tanpa Tip

Sopir pengantar makanan mengungkapkan sikap mereka ketika ada dan tidaknya tip dalam setiap order. Ia mengungkapkan tip sangat berpengaruh terhadap kinerjanya.

Mengutip dari detikFood, jika sopir tidak diberi tip, bisa saja pesanan makan pelanggan terbengkalai seperti ini. Pelanggan umumnya hanya perlu bayar tagihan makan saja. Mereka tidak wajib memberi tip ke pengantar.

Namun, pemberian tip tampaknya cukup krusial, terutama bagi sopir pengantar makanan di Amerika. Di sana, budaya pemberian tip memang kental, bahkan jika pelanggan makan di restoran, mereka wajib memberi tip. Namun, pemberian tip tetap dikembalikan pada aturan restoran.

Dengan memberi tip kepada seseorang yang sudah menawarkan jasa layanan, hal itu terasa lebih bernilai. Tip pun terkadang bisa membantu kehidupan mereka.

Belakangan ini, banyak terjadi sopir pengantar makanan enggan mengantar pesanan pelanggan. Alasannya bukan karena jarak jauh, tetapi karena mereka tidak diberi tip. Akibatnya, pesanan makanan pelanggan terbengkalai dan tidak pernah sampai ke tangannya.

Seorang kreator konten @dashdropfood menunjukkan bagaimana dia menemukan kejadian serupa. Ia mengungkap, menemukan pesanan makan $92 atau sekitar Rp 1,4 juta dari restoran Panera. Diketahui, pelanggan memesan hidangan Baja Bowl, Mac and Cheese, hingga olahan ayam.

Jika dilihat dari bukti struk, tertera jam pemesanan pada pukul 2.07 siang. Namun, sampai pukul 5.13 sore saja makanan itu masih ada di sana. Rupanya hal ini terjadi karena pelanggan tersebut tidak memberi tip sama sekali ke sopir.

Dalam klip video, sopir itu menulis keterangan, "Ketika kamu memberi tip ke sopir, kamu akan dapat makanan dengan cepat. Berilah tip ke sopirmu."

Melihat unggahan ini, sebagian netizen cukup bingung dengan kejadian tersebut. Pasalnya, pemberian tip biasa dilakukan setelah pesanan makan diterima pelanggan. Namun, kenapa dalam kejadian ini tidak seperti itu.

Seorang netizen berkomentar, "Tidak ada pemberian tip sebelum pesanan diantar. Jasa yang mereka lakukan adalah proses pengantaran, jika kamu mengantar makanan, barulah dapat tip."

Netizen lain juga tidak setuju dengan sikap yang dilakukan sopir pengantar makanan ini. Menurut netizen, tidak seharusnya sopir seperti itu karena mereka saja belum menyelesaikan pekerjaannya.

"Tip itu untuk layanan. Bagaimana bisa kamu dapat tip jika pelanggan belum menerima layanan kamu? Apakah kamu memberi tip ke pelayan sebelum mereka melayani kamu?" ujar seorang netizen.

Seorang netizen yang memang bekerja dalam bidang pelayanan ikut berkomentar. Dirinya juga mengaku memberi tip jika memang makanan sudah diterima.

Meskipun banyak yang tidak setuju dengan hal tersebut, sebagian netizen justru tidak menganggapnya masalah.

Menurut pengalamannya, ia selalu memberi tip langsung dari aplikasi, setidaknya 30%. Ia pun tidak masalah akan hal itu.

Tiktoker ini tidak memberitahu lebih lanjut apakah pesanan makan Rp 1,4 juta yang terbengkalai itu sudah diantar atau belum. Namun, jika memang masalah ada pada hal pemberian tip, bisa saja pesanan makan itu masih di tempat yang sama.

Artikel ini telah tayang di detikFood dengan judul Pengantarnya Tidak Diberi Tip, Pesanan Makanan Rp 1,4 Juta Ini 'Dicuekin'.