Marak Modus Penipuan, bank bjb Ingatkan Nasabah Selalu Waspada

Di era digital saat ini, berbagai modus penipuan siber semakin marak terjadi. Adapun beberapa modus yang kerap terjadi di antaranya, modus undian berhadiah, modus formulir kenaikan tarif transaksi atau administrasi, pemalsuan informasi lokasi jaringan kantor dan nomor call center bank.

Modus-modus yang kerap terjadi di media sosial hingga platform aplikasi digital ini semakin meresahkan masyarakat. Menyikapi hal ini, Pemimpin Divisi Corporate Secretary bank bjb, Widi Hartoto menekankan pentingnya kewaspadaan nasabah dalam menghadapi berbagai modus penipuan ini.

"Kami mengimbau agar nasabah selalu memastikan bahwa informasi yang mereka dapatkan berasal dari sumber atau kanal informasi resmi bank bjb seperti website resmi www.bankbjb.co.id, media sosial resmi yang verified Instagram @bankbjb, Facebook bank bjb, X (ex Twitter) @infobankbjb, TikTok @infobankbjb, YouTube @bankbjbofficial, WhatsApp verified +62811-2023-373, email bjbcare@bankbjb.co.id, call center resmi bjb Call 14049. Jangan mudah percaya pada informasi yang didapatkan dari sumber yang tidak jelas, apalagi jika diarahkan untuk mengisi data pribadi melalui link yang diberikan oleh pihak yang tidak dikenal," ujar Widi dalam keterangannya, Senin (19/8/2024).

Modus Penipuan Mengatasnamakan bank bjb

Widi mengatakan untuk modus undian berhadiah yang tersebar melalui platform media sosial, biasanya pihak yang tidak bertanggung jawab membuat sebuah akun media sosial mengatasnamakan bank bjb dengan iming-iming undian berhadiah.

Sementara terkait modus permintaan pengisian formulir untuk kenaikan tarif transaksi atau administrasi melalui platform berkirim pesan biasanya dilakukan oleh oknum dengan mengirimkan pesan singkat melalui aplikasi berkirim pesan yang mengaku sebagai bank bjb.

Di sisi lain, pemalsuan informasi lokasi jaringan kantor dan nomor telepon resmi (call center) bank biasanya dilakukan oleh oknum dengan mengklaim sebuah titik di aplikasi navigasi dan petunjuk arah sebagai lokasi kantor cabang atau ATM bank bjb. Penipu kemudian memasang nomor kontak palsu dan berpura-pura menjadi customer service bank bjb.

Foto: Dok. bank bjb

Ketika nasabah yang tidak curiga menghubungi nomor tersebut untuk mencari informasi, penipu akan memberikan informasi palsu yang berujung pada upaya untuk mengelabui korban. Setelah korban berhasil terhubung dengan penipu, mereka akan diarahkan untuk mengisi data pribadi melalui link palsu yang diberikan oleh penipu. Link ini biasanya dirancang menyerupai situs resmi bank bjb, sehingga korban tidak merasa curiga dan dengan mudah memasukkan data-data pribadi mereka, seperti nomor rekening, PIN, dan informasi lainnya.

Langkah Cegah Modus Penipuan

Widi mengatakan salah satu cara untuk menghindari penipuan ini adalah dengan selalu memastikan lokasi kantor cabang atau ATM bank bjb melalui situs web resmi bank atau aplikasi mobile banking yang telah disediakan oleh bank bjb. Situs web dan aplikasi ini telah terjamin keamanannya dan menyediakan informasi yang akurat mengenai lokasi-lokasi yang valid.

Ia juga mengingatkan nasabah untuk tidak memberikan informasi perbankan pribadi, seperti nomor kartu ATM, PIN, Expired Date Kartu, OTP atau CVV/CVC, kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari bank. Sebab, informasi tersebut sangat sensitif dan dapat digunakan oleh penipu untuk membobol rekening nasabah.

"Kami terus melakukan upaya untuk melindungi nasabah dari penipuan dengan memberikan edukasi secara berkala dan memastikan nasabah mendapatkan informasi dari saluran yang resmi," ungkapnya.

Jika nasabah menemukan informasi yang mencurigakan atau tidak sesuai, dapat melaporkannya langsung kepada bank bjb atau melalui platform untuk membantu menurunkan konten palsu tersebut. Widi menyebut melaporkan penipuan akan membantu dalam mengurangi risiko penipuan terhadap nasabah lain.

Selain itu, penting bagi nasabah untuk selalu berinteraksi dengan akun-akun resmi bank bjb yang dapat dikenali melalui tanda verifikasi di platform media sosial. Pastikan juga bahwa setiap komunikasi melalui telepon atau email berasal dari saluran resmi bank bjb.

Widi pun mengajak seluruh nasabah untuk bersama-sama melawan penipuan digital dengan tidak mudah percaya pada informasi yang tidak jelas sumbernya dan selalu menggunakan saluran resmi bank untuk semua kebutuhan perbankan. Dengan demikian, nasabah dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman tanpa takut menjadi korban penipuan.