.webp)
Bagi sebagian besar penumpang pesawat, melihat pramugari membantu menyimpan koper di kabin adalah hal yang lumrah. Namun, ada kalanya pramugari menolak melakukan hal tersebut, yang terkadang menimbulkan kekecewaan dan pertanyaan. Apakah ada alasan di balik kebijakan ini?
Dilansir detikTravel, menurut beberapa sumber industri penerbangan, termasuk Asosiasi Pekerja Amerika serta beberapa pramugari maskapai internasional yang dikutip dari InsideHook, AFAR, dan The Mirror, berikut adalah beberapa alasan mengapa pramugari tidak selalu bersedia mengangkat koper penumpang ke kabin:
Baca juga: Misteri Saudara Kembar Matahari |
1. Tugas Utama Pramugari Bukan Mengangkat Barang Bawaan
Tanggung jawab utama pramugari adalah memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang selama penerbangan, bukan mengangkat koper ke bagasi kabin. Taylor Garland, juru bicara Asosiasi Pekerja Komunikasi Amerika (CWA), menyatakan bahwa pramugari tidak menerima pelatihan untuk menangani barang bawaan penumpang, karena aktivitas ini berisiko menyebabkan cedera.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Selain risiko ekonomi dan kesehatan bagi pramugari, hal ini dapat menyebabkan penundaan atau bahkan pembatalan penerbangan." kata Tailor.
2. Risiko Cedera yang Tidak Ditanggung Asuransi
Menanggapi pernyataan Tailor, pramugari bernama Kat Kamalani juga mengatakan bahwa mengangkat koper ke kabin bukanlah tugas pramugari. Sebab, cedera yang dialami pramugari tidaklah ditanggung asuransi.
"Semua orang mengira tugas pramugari adalah mengangkat barang bawaan Anda ke tempat penyimpanan, tetapi bukan itu. Sebenarnya, maskapai kami, dan banyak maskapai lain, memberi tahu Anda 'jangan lakukan ini' karena Anda akan mengalami banyak cedera karenanya. Dan Anda bahkan tidak ditanggung asuransi," katanya.
3. Ada Pramugari yang Tidak Dibayar Sampai Pesawat Ditutup
Menurut Pramugari maskapai Amerika bernama Cierra Mistt dalam postingan TikTok, ada maskapai yang tidak membayar pramugari sampai semua penumpang naik dan pintu pesawat ditutup. Selama proses naik pesawat mereka belum dibayar. Jadi, potensi hal buruk yang terjadi, seperti cedera akan dihindari pramugari.
Meski begitu, beberapa maskapai seperti Southwest dan JetBlue memiliki kebijakan bahwa membantu penumpang menyimpan barang bawaan menjadi budaya perusahaan. Menurut juru bicara Southwest, Chris Perry, pramugari diizinkan membantu penumpang meski bukan persyaratan.
Istilah membantu di sini bukan benar-benar mengangkat tas penumpang sendiri. Namun bisa berarti membantu menuntun koper, memberi saran mengenai posis koper, meminta penumpang lain mengubah posisi tas, hingga membantu mengangkat bawaan secara bersama-sama.
Artikel ini telah tayang di detikTravel. Baca selengkapnya di sini.
