.webp)
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, menjaga hubungan baik dengan pelanggan bukan lagi pilihan, melainkan keharusan. Customer Relationship Management (CRM) menjadi salah satu elemen penting untuk memastikan bisnis tetap berjalan dengan lancar dan terus berkembang.
CRM membantu perusahaan mengelola hubungan dengan pelanggan secara lebih efektif, meningkatkan loyalitas, dan pada akhirnya, berkontribusi pada peningkatan penjualan. Jika kamu ingin bisnismu berkembang pesat dan pelanggan terus kembali membeli produk atau layananmu, menerapkan CRM yang tepat adalah langkah krusial.
Tetapi, bagaimana cara menjalankan CRM yang optimal? Bagaimana memilih strategi dan tools yang sesuai dengan kebutuhan bisnis? Jawabannya ada di Kelas CRM detikcourse!
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kelas ini dirancang khusus untuk memberikan pemahaman mendalam tentang CRM, mulai dari konsep dasar hingga strategi implementasi yang efektif. Dipandu oleh CRM Expert dari NF Academy, kamu akan belajar secara komprehensif, tidak hanya tentang teori CRM, tetapi juga cara penerapannya dalam dunia nyata.
Kamu akan memahami bagaimana membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memahami kebiasaan dan preferensi mereka, serta mengembangkan strategi yang mampu menjaga loyalitas pelanggan untuk jangka panjang.
Selain itu, kelas ini juga akan membahas berbagai tools yang bisa kamu gunakan untuk memaksimalkan penerapan CRM di bisnismu. Tools ini akan membantu dalam otomatisasi interaksi pelanggan, analisis data, dan pengelolaan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
Dengan pengetahuan ini, kamu tidak hanya akan meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan, yang tentu akan memperkuat loyalitas mereka terhadap bisnismu.
Kelas ini akan berlangsung pada Rabu, 23 Oktober 2024, mulai pukul 19.00 WIB. Dengan biaya hanya Rp150.000, kamu akan mendapatkan banyak manfaat.
Selain materi yang lengkap, peserta akan memperoleh sertifikat resmi dari detikCourse, akses ke rekaman kelas yang bisa diulang kapan saja, serta tips karier di bidang CRM untuk membantumu berkembang lebih jauh. Menariknya lagi, bagi peserta terbaik, ada kesempatan untuk dipublikasikan di detikcom yang pastinya akan menjadi nilai tambah untuk portofolio dan kariermu.
CRM adalah senjata ampuh untuk memenangkan hati pelanggan dan menjaga bisnis tetap berkembang. Dengan mengikuti Kelas CRM detikcourse, kamu akan dibekali dengan semua yang dibutuhkan untuk menjalankan CRM secara profesional.
Jadi, tunggu apalagi? Jangan lewatkan kesempatan ini! Segera daftar di detikEvent dan pelajari rahasia untuk membuat pelanggan setia dengan produkmu.
(nwk/nwk)
