.webp)
Selama ini, kepribadian introvert kerap dianggap sebagai pendengar yang baik karena cenderung pendiam dan tertutup. Namun, penelitian terbaru membantah anggapan bahwa introvert adalah pendengar yang lebih baik daripada ekstrovert.
Studi yang terbit di Journal of Vocational Behavior pada bulan Maret 2026 justru menemukan bahwa ekstrovert dan mendengarkan memiliki kaitan positif yang lebih unggul. Para peneliti studi mengatakan bahwa mendengarkan adalah keterampilan yang dapat diasah.
"Mudah untuk berasumsi bahwa seseorang yang pendiam juga merupakan pendengar yang lebih baik, tetapi mendengarkan lebih kompleks dari itu," ujar salah satu penulis studi sekaligus profesor madya di Minnesota Carlson, Elizabeth M. Campbell, dikutip dari Phys.org, Kamis (7/5/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Introvert atau Ekstrovert yang Bisa Jadi Pendengar Lebih Baik?
Penelitian ini dipimpin oleh mahasiswa doktoral di Minnesota, Carlson, sekaligus asisten profesor di Texas Tech University, Christopher C. Winchester, Ph.D. Bersama timnya, Winchester lalu menguji asumsi lama yang mengatakan bahwa seorang introvert adalah pendengar yang baik.
Para peneliti melakukan 4 studi di berbagai lingkungan, yaitu: mendengarkan secara umum, mendengarkan dalam tim proyek, bertatap muka satu lawan satu, dan interaksi konferensi.
Para partisipan kemudian diminta untuk mengevaluasi diri masing-masing dan rekannya, berdasarkan:
- Kemampuan mendengarkan yang mereka rasakan
- Perilaku yang dapat diamati (seperti interupsi mengganggu, proporsi berbicara, dan pengaruh positif)
- Perilaku yang tidak dapat diamati (seperti perhatian yang terfokus pada diri sendiri).
Hasilnya, tim peneliti menemukan bahwa tidak ada indikator yang merujuk pada introvert sebagai pendengar yang baik. Studi ini jelas menepis anggapan yang selama ini banyak dipercaya bahwa, seorang introvert mampu untuk mendengarkan dengan baik.
Dua studi di antaranya justru menyatakan bahwa kepribadian ekstrovert unggul dalam membangun hubungan positif. Hal ini mungkin lebih menguntungkan dibanding introvert, dalam hal kemampuan mendengarkan apa yang dirasakan.
Mendengarkan Menjadi Skill yang Perlu Dilatih
Studi menekankan bahwa kepribadian tidak selalu bisa dikaitkan dengan keterampilan mendengarkan. Lebih baik jika seseorang berlatih untuk menjadi pendengar yang baik.
Mendengarkan adalah keterampilan penting dalam hal kepemimpinan, kemajuan karier, dan membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja. Mendengarkan bukan bagian dari kepribadian seseorang, melainkan suatu keterampilan yang dapat dikembangkan.
Menurut penelitian, untuk menjadi seorang profesional, hendaknya mengasah kemampuan mendengarkan terlebih dahulu. Misalnya, dengan membiasakan bahasa tubuh seperti mengangguk sambil mengarahkan perhatian untuk fokus pada diri sendiri, untuk memastikan bahwa ia hadir bersama pembicara.
"Penelitian kami menunjukkan bahwa mendengarkan yang efektif kurang berkaitan dengan apakah seseorang introvert atau ekstrovert, dan lebih berkaitan dengan perilaku yang mengomunikasikan perhatian dan keterlibatan kepada pembicara," tutur Campbell.
Para peneliti menggarisbawahi bahwa mendengarkan adalah keterampilan yang dapat dikembangkan oleh siapa pun, terlepas dari posisi mereka sebagai introvert atau ekstrovert.
Baca juga: Introvert vs Ekstrovert, Kamu yang Mana? |
Penulis adalah peserta magangHub Kemnaker di detikcom.
(sls/faz)
